Em relação às dimensões da qualidade pessoal e profissional,...

Vamos analisar a questão apresentada sobre relações públicas e o papel delas dentro de uma organização. O foco está na definição dada por Harlow sobre essa função empresarial e sua importância na comunicação e cooperação.

A alternativa correta para essa questão é a letra C (certo). Vamos entender o porquê:

Explicação do Tema Central:

O tema central da questão é o papel das relações públicas na empresa. Relações públicas são responsáveis por estabelecer e manter boas linhas de comunicação entre a organização e seus públicos, que podem incluir clientes, funcionários, acionistas e a comunidade em geral. Essa comunicação visa promover compreensão, aceitação e cooperação, essenciais para o sucesso da organização.

Justificativa da Alternativa Correta:

A questão menciona que, segundo Harlow, relações públicas são uma função empresarial que contribui para a comunicação eficaz entre a organização e seus públicos. Isso é correto, pois uma das funções principais das relações públicas é garantir que a comunicação flua de maneira que todos os envolvidos entendam e apoiem as ações e políticas da organização.

Análise da Alternativa Incorreta:

A alternativa E (errado) seria incorreta porque negaria a definição de Harlow, que está de acordo com o entendimento acadêmico e prático das relações públicas. Qualquer afirmação de que as relações públicas não são responsáveis por estabelecer essas linhas de comunicação ou que não contribuem para a compreensão e cooperação estaria errada.

Entender o papel das relações públicas é crucial, pois elas ajudam a construir uma imagem positiva da organização e a lidar com crises potenciais de comunicação. Espero que este comentário tenha esclarecido suas dúvidas! Gostou do comentário? Deixe sua avaliação aqui embaixo!

Harlow (1976, p.36) afirma que Relações Públicas é uma função de gerenciamento distinta que visa o auxílio das linhas de comunicação, entendimento, cooperação e aceitação entre uma organização e seus públicos.

Além disso, para Harlow (1976), Relações Públicas também envolve a administração de problemas, auxiliando a administração a caminhar ao lado de mudanças como uma forma de antecipar tendências.

Também faz uso da pesquisa na definição da comunicação ética, sendo esta a sua principal ferramenta de trabalho.

GABARITO: CERTO

Em todo o mundo, as relações públicas podem ser definidas a partir de duas perspetivas: a académica e a profissional. Na perspetiva académica, Harlow (1976) encontrou 472 definições de relações públicas entre 1900 e 1976. Para ele, as relações públicas são uma função empresarial que contribui para o estabelecimento e a manutenção de linhas de comunicação, compreensão, aceitação e cooperação entre a organização e os seus públicos. Envolve a gestão de problemas; informa a direção sobre as correntes de opinião existentes no seio dos diferentes públicos; define e enfatiza a responsabilidade social da empresa; ajuda à previsão e à adequação da organização a processos de mudança e a novas tendências; e utiliza a pesquisa e a ética como principais instrumentos. A definição síntese de Harlow inclui objetivos, processos e instrumentos de relações públicas, demonstrando a importância das mesmas no contexto empresarial (apud Tench & Yeomans, 2009: 28-29).

FONTE: https://journals.openedition.org/cp/112

Para Harlow, as relações públicas são uma função empresarial que contribui para o estabelecimento e a manutenção de linhas de comunicação, compreensão, aceitação e cooperação entre a organização e seus públicos.

Além disso, para Harlow (1976), Relações Públicas também envolve a administração de problemas, auxiliando a administração a caminhar ao lado de mudanças como uma forma de antecipar tendências.

Também faz uso da pesquisa na definição da comunicação ética, sendo esta a sua principal ferramenta de trabalho.