Com referência aos conceitos de eficiência e eficácia, anali...

Vamos analisar o gabarito da questão sobre os conceitos de eficiência e eficácia:

Alternativa correta: B - V F V F

Para entender melhor, precisamos revisar os conceitos de eficiência e eficácia na gestão estratégica:

Eficácia: Refere-se à capacidade de atingir os objetivos e metas estabelecidos. Em outras palavras, uma organização é eficaz quando consegue realizar aquilo que se propôs a fazer.

Eficiência: Está relacionada com a utilização otimizada dos recursos disponíveis (tempo, dinheiro, mão de obra, etc.). Uma organização é eficiente quando utiliza seus recursos de forma econômica e produtiva.

Agora, analisando cada afirmativa da questão:

(V) Uma organização é eficaz quando realiza seus objetivos. - Correto. Esta frase define perfeitamente o conceito de eficácia, que é cumprir as metas estabelecidas.

(F) Uma organização é eficaz quando aprimora continuamente a utilização de recursos. - Incorreto. Esta frase descreve um aspecto relacionado à eficiência, não à eficácia. Melhorar continuamente a utilização de recursos é uma característica da eficiência.

(V) Uma organização é eficiente quando utiliza de maneira econômica seus recursos. - Correto. Esta frase define o conceito de eficiência, que é a utilização otimizada dos recursos.

(F) Uma organização é eficiente quando estimula a cooperação entre seus funcionários. - Incorreto. Estimular a cooperação entre funcionários pode ser uma prática gerencial positiva, mas não está diretamente relacionado ao conceito de eficiência, que foca na utilização de recursos.

Portanto, a sequência correta das afirmativas é V F V F, fazendo com que a alternativa correta seja a Alternativa B.

Gabarito B - Renno (2013) = 7.2. Conceitos de Eficiência, Eficácia e Efetividade
Os conceitos de eficiência, eficácia e efetividade são temas dos mais “batidos” em provas de concursos.
Eficiência se relaciona com o uso dos recursos disponíveis para atingir nossos objetivos. Portanto, quando falamos que alguém foi eficiente, é porque essa pessoa utilizou os recursos que tinha de forma adequada.7
Seria então a maneira como fazemos algo buscando atingir um objetivo! Lembre--se de que esses recursos podem ser vários, como o tempo, as pessoas, o dinheiro, as matérias-primas etc.
Eficácia é fazer a coisa certa! O conceito é relacionado não com a utilização dos recursos, mas se realmente atingimos o objetivo que traçamos.
Por exemplo, se Maria planejou fazer uma viagem de carro de Belo Horizonte a Brasília e levou três dias para chegar, dizemos que ela foi eficaz (atingiu o objetivo de chegar a Brasília), mas não foi eficiente (levou muito mais tempo – recurso – que seria normalmente necessário).
Se Maria tivesse levado sete horas, mas em vez de Brasília tivesse chegado ao Rio de Janeiro, teria sido eficiente (sua viagem durou o tempo planejado), mas ineficaz (não atingiu o objetivo).
Atenção: Existem autores que consideram que a efetividade é a soma da eficiência com a eficácia.
A efetividade refere-se ao impacto das ações! Como a execução de um programa pode ou não alterar uma realidade.8
Imagine que a prefeitura de sua cidade deseja diminuir a mortalidade infantil. Buscando atingir esse objetivo, a prefeitura comprou dez mil vacinas para poder imunizar o mesmo número de crianças do município no ano de 2010, tendo em vista o objetivo de reduzir a mortalidade.

GABARITO B

Para simplificar.....

Eficácia está relacionada à realização do que se foi proposto.

Eficiência está relacionado à otimização dos recursos utilizados.

Letra B

Eficiência - fazer mais com menos.

Eficácia - Realizar ou atingir objetivos.

(v ) Uma organização é eficaz quando realiza seus objetivos. CORRETO.

(f ) Uma organização é eficaz quando aprimora continuamente a utilização de recursos. ERRADO, é Eficiência.

(v ) Uma organização é eficiente quando utiliza de maneira econômica seus recursos. CORRETO.

(f ) Uma organização é eficiente quando estimula a cooperação entre seus funcionários. ERRADO é Eficácia.

DICA para memorizar:

E / F / I / C / Á / C / I / A  possui 8 letras, e

O / B / J / E / T / I / V / O possui 8 letras.

E / F / I / C / I / Ê / N / C / I / A  possui + que 8 letras = F / A / Z / E / R + Com / M / E / N / O / S

LETRA B CORRETA

Eficiência: Boa utilização dos recursos / Fazer da maneira correta;

Eficácia: Alcançar os resultados (objetivos pretendidos);

Efetividade: Impacto social causado pelo ato praticado.