Persona é a representação fictícia do cliente ideal de um ne...

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Ano: 2023 Banca: FUNDATEC Órgão: PROCERGS Prova: FUNDATEC - 2023 - PROCERGS - ANC - Analista em Computação - Ênfase em Visual/Design |

Q2172277 Design Gráfico

Persona é a representação fictícia do cliente ideal de um negócio. A partir dessa afirmação, assinale a alternativa correta em relação à fonte de dados para a criação de uma persona.

As características da persona são baseadas exclusivamente nas visões de mundo e valores dos idealizadores do projeto.

É baseada em dados reais sobre comportamento e características demográficas dos clientes, assim como histórias pessoais, motivações, objetivos, desafios e preocupações.

Não é necessário levar em conta informações como: o que o cliente faz, como ele pensa e o que ele sente.

Técnica que descreve personalidades bem definidas, que são resultados de pesquisas com pessoas idealizadas.

Usa-se em conjunto o Mapa de Empatia, para excluir qualquer tipo de variável que não se queira apresentar como característica da persona.

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