Leia o caso a seguir. Um paciente se queixou a um técnico e...
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Ano: 2024
Banca:
IV - UFG
Órgão:
Prefeitura de Carmo do Rio Verde - GO
Prova:
IV - UFG - 2024 - Prefeitura de Carmo do Rio Verde - GO - Técnico em Saúde Bucal |
Q3093367
Odontologia
Leia o caso a seguir.
Um paciente se queixou a um técnico em saúde bucal (TSB) de uma equipe de saúde da família que constantemente o atendimento odontológico estava suspenso. Na ocasião, o TSB explicou que o motivo principal era o compressor estragado, que era muito antigo, e falta de material odontológico (anestésico, algodão, material restaurador etc.). Assim, o paciente foi orientado a ligar na ouvidoria do SUS, o Disque-Saúde 136, para registrar sua insatisfação.
O serviço de ouvidoria está ligado a qual diretriz do SUS?
Um paciente se queixou a um técnico em saúde bucal (TSB) de uma equipe de saúde da família que constantemente o atendimento odontológico estava suspenso. Na ocasião, o TSB explicou que o motivo principal era o compressor estragado, que era muito antigo, e falta de material odontológico (anestésico, algodão, material restaurador etc.). Assim, o paciente foi orientado a ligar na ouvidoria do SUS, o Disque-Saúde 136, para registrar sua insatisfação.
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