Considere as seguintes afirmativas:I. O manual de organizaçã...
I. O manual de organização estabelece as regras orientadoras e disciplinadoras para que as operações sejam executadas de forma padronizada.
II. O manual de procedimentos contém os registros resultantes do processo de análise funcional e estrutural da empresa.
III. O manual de formulários regulamenta os formulários utilizados pela empresa apresentando as características físicas, instruções de preenchimento e os órgãos responsáveis.
Está correto o que se afirma em
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Alternativa correta: C - III, apenas.
Vamos esclarecer os conceitos apresentados nas afirmativas:
- I. Manual de Organização: Este documento destina-se a descrever a estrutura organizacional, as funções e responsabilidades dos departamentos e dos cargos, e não está focado apenas em estabelecer regras para operações padronizadas. A afirmativa pode induzir o pensamento de que o manual de organização se restringe às operações, o que não é verdade, já que ele abrange uma visão mais ampla da estrutura organizacional.
- II. Manual de Procedimentos: Este manual detalha os procedimentos e processos de trabalho, explicando o passo a passo das atividades a serem realizadas. A afirmativa se confunde ao dizer que contém registros resultantes da análise funcional e estrutural, quando na verdade esses seriam os inputs para a criação do manual, e não o seu conteúdo final.
- III. Manual de Formulários: Este documento é exatamente como descrito na afirmativa III. Ele regulamenta e padroniza os formulários utilizados na empresa, indicando como devem ser preenchidos, suas características e quais departamentos são responsáveis por eles. É uma ferramenta essencial para garantir a uniformidade na coleta e no processamento das informações.
Desta forma, a alternativa C é a correta porque a afirmativa III é a única que descreve adequadamente o propósito e conteúdo de um manual específico, que é o Manual de Formulários.
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Resposta certa: C
III. O manual de formulários regulamenta os formulários utilizados pela empresa apresentando as características físicas, instruções de preenchimento e os órgãos responsáveis.
I - O manual de organização estabelece as regras orientadoras e disciplinadoras para que as operações sejam executadas de forma padronizada. ERRADA
O manual de Organização tem por finalidade enfatizar e caracterizar os aspectos formais das relações entre os departamentos da empresa, bem como estabelecer e definir os deveres e responsabilidades relacionadas a cada uma das unidades organizacionais da empresa.
II - O manual de procedimentos contém os registros resultantes do processo de análise funcional e estrutural da empresa. ERRADA
O manual de procedimentos têm como objetivo descrever as atividades que envolvem as diversas unidades organizacionais da empresa, bem como detalhar como elas deve ser desenvolvidas. Corresponde ao manual da parte dos métodos, dentro da ativadade de Organização e Métodos.
III. O manual de formulários regulamenta os formulários utilizados pela empresa apresentando as características físicas, instruções de preenchimento e os órgãos responsáveis. CORRETA
FONTE: http://pt.scribd.com/doc/7028332/16-Manuais-Administrativos
Segundo Antonio Cury, o Manual de Organização tem as seguintes finalidades:
a) Comunicar aos gerentes interessados de todos os níveis as linhas de autoridade de toda a empresa;
b) Retratar o plano organizacional da empresa, mostrando de maneira prática as regiões em que ela opera, as linhas de produtos, a coordenação das funções e o controle central dos serviços;
c)documentar de maneira clara a forma como a empresa está organizada e informar no devido tempo as alterações que possam ocorrer;
d)Fazer com que os documentos da organização sejam elaborados de conformidade com as políticas e objetivos gerais da empresa.
II. O manual de procedimentos contém os registros resultantes do processo de análise funcional e estrutural da empresa. (Errado)
Ainda de acordo com Cury, o Manual de procedimantos objetiva descrever as atividades que interessam aos diversos órgãos da empresa e explicitar como elas devem ser desenvolvidas.
Cury, Antonio. Organização e Métodos: Uma visão Holistica, 8 Ed. São Paulo: Atlas, 2005
I- MANUAL DE OPERAÇÃO
II- MANUAL DE ORGANIZAÇÃO
III- MANUAL DE FORMULÁRIOS
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