Ao estudar as consequências previstas da burocracia que a le...

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Ano: 2022 Banca: FUNDATEC Órgão: IF-RS Prova: FUNDATEC - 2022 - IF-RS - Administrador |
Q1919780 Administração Geral

Ao estudar as consequências previstas da burocracia que a levam à máxima eficiência, Robert Merton notou consequências imprevistas que levam à ineficiência e às imperfeições. A essas consequências imprevistas, Merton deu o nome de disfunções da burocracia para designar suas anomalias de funcionamento responsáveis pelo sentido pejorativo que o termo burocracia adquiriu junto aos leigos (CHIAVENATO, 2021). Segundo Merton, entre as principais disfunções da burocracia estão:


I. Excesso de formalismo e de papelório.

II. Impessoalidade do relacionamento.

III. Hierarquização da autoridade.


Quais estão corretas?

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