Acerca de postura profissional e relações interpessoais, a ...

Alternativa correta: C

A questão aborda a postura profissional e as relações interpessoais no ambiente de trabalho. Esses temas são essenciais para qualquer profissional do secretariado, pois envolvem comportamentos éticos, comunicação eficaz e respeito à hierarquia e normas da organização.

Justificativa da alternativa correta:

Alternativa C: Ser pontual e organizado é um atributo ético do profissional de atendimento ao cliente que cumpre com seriedade seu trabalho e respeita o usuário.

Essa alternativa está correta porque ser pontual e organizado são características essenciais de um profissional que deseja realizar seu trabalho de maneira eficiente e ética. A pontualidade demonstra respeito ao tempo dos outros e compromisso com a função, enquanto a organização facilita a realização das tarefas e o atendimento de qualidade ao cliente.

Explicação das alternativas incorretas:

Alternativa A: Não somos obrigados a nos comunicarmos com outros funcionários e público em geral, só fazer nosso trabalho.

Esta alternativa é incorreta porque a comunicação é fundamental no ambiente de trabalho. A interação com colegas e com o público é essencial para um bom fluxo de informações e para a realização eficiente das tarefas.

Alternativa B: A hierarquia funcional e a flexibilização administrativa não é importante.

Também incorreta, pois a hierarquia funcional e a flexibilização administrativa são importantes para definir responsabilidades e para adaptar a gestão às necessidades do dia a dia. Ignorar essas estruturas pode levar à desorganização e conflitos.

Alternativa D: Devemos dar satisfação de algum problema grave fora de nossa alçada de decisão somente se quisermos.

Incorreta, porque problemas graves devem ser comunicados imediatamente aos superiores ou às áreas responsáveis. Isso faz parte de uma postura profissional responsável e comprometida com o funcionamento adequado da organização.

Alternativa E: Podemos chegar atrasados todos os dias, porém não precisamos nos preocupar.

Esta alternativa é claramente incorreta. A pontualidade é um requisito básico em qualquer ambiente de trabalho. Chegar atrasado regularmente demonstra falta de comprometimento e pode prejudicar tanto a produtividade quanto a imagem do profissional.

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Gabarito C

''Podemos chegar atrasados todos os dias, porém não precisamos nos preocupar.'' Adoraria poder fazer isso lkkkkkkk