Esse modelo de gestão não impõe ações predeterminantes, mas ...

Gabarito: B - Gestão por Resultados

A Gestão por Resultados é um modelo de administração que se destaca por não impor ações predeterminadas, mas sim por focar em controle e avaliação de atividades, comprometimento, planejamento estratégico e liderança participativa.

Vamos detalhar o porquê dessa alternativa estar correta:

Gestão por Resultados é um modelo de gestão utilizado especialmente na administração pública para aumentar a eficiência e a eficácia dos serviços prestados. Ao contrário de modelos tradicionais, que muitas vezes são rígidos e prescritivos, a Gestão por Resultados é flexível e orientada para o alcance de metas previamente estabelecidas. Os principais elementos desse modelo incluem:

• Controle e Avaliação de Atividades: Há um monitoramento constante das ações realizadas para assegurar que os objetivos sejam atingidos.
• Comprometimento: Todos os membros da organização se comprometem com os resultados esperados, alinhando esforços e recursos.
• Planejamento Estratégico: As ações são planejadas com antecedência, levando em consideração as metas e os meios para alcançá-las.
• Liderança Participativa: Os líderes atuam de forma colaborativa, incentivando a participação e o engajamento de todos os envolvidos.

Essas características fazem com que a Gestão por Resultados seja um modelo eficaz na prestação de serviços públicos, promovendo maior transparência, responsabilidade e eficiência.

As outras alternativas foram descartadas com base no seguinte raciocínio:

• Administração por Objetivos: Apesar de também ser focada em metas, tende a ser mais rígida e menos focada em controle contínuo e liderança participativa.
• Contrato de Gestão: Trata-se de um acordo formal que define responsabilidades e metas, mas não abrange todos os aspectos descritos no enunciado.
• Gestão pela Qualidade: Foca na melhoria contínua e na satisfação do cliente, mas não necessariamente abrange controle e avaliação de atividades da mesma forma que a Gestão por Resultados.

Espero que essa explicação tenha esclarecido suas dúvidas. Se precisar de mais detalhes ou tiver outras questões, estarei aqui para ajudar!

Basicamente a gestão por resultados tira o foco do meio (como se faz) e olha para as entregas (finalidade). Na assertiva, ao afirmar "não impõe ações predeterminantes" pode-se inferir que o gabarito se encontra na alternativa B.

A essência da gestão por resultados é a definição dos objetivos, a escolha das ações e a tomada de decisão de forma participativa, ou seja, as lideranças e seus liderados, dentro do planejamento estratégico, definem em conjunto.3

Ao discutir a gestão de resultados em serviços públicos, é crucial entender a essência e os aspectos distintivos de cada modelo de gestão mencionado nas alternativas. O enunciado da questão retrata um modelo que, embora não estabeleça ações estritamente predeterminadas, enfatiza a necessidade de controle, avaliação, comprometimento, planejamento estratégico e liderança participativa.

• Administração por Objetivos: Este modelo envolve definições claras de objetivos concordados entre a gestão e os funcionários, com foco na mensuração de desempenho e resultados. É mais estruturado e menos flexível do que o descrito no enunciado.
• Gestão por Resultados: A Gestão por Resultados concentra-se em alcançar resultados específicos e melhorar a eficiência, com um forte ênfase em avaliação e controle, mas com maior liberalidade quanto às táticas e métodos utilizados para atingir tais resultados. Isso inclui o comprometimento dos envolvidos e um estilo de liderança que favorece a participação. Este modelo alinha-se bem com a descrição do enunciado, enfatizando a autonomia dos gestores e a participação na definição de metas e avaliação de desempenho.
• Contrato de Gestão: Este instrumento geralmente envolve um acordo formal entre entidades ou entre diferentes áreas de uma organização para atingir resultados predefinidos, apresentando um caráter muito mais contratual e formal.
• Gestão pela Qualidade: Enquanto enfatiza melhorias contínuas e satisfação do cliente, este modelo se concentra na qualidade dos serviços ou produtos oferecidos mais do que na avaliação estratégica e liderança participativa descritas no enunciado.

Assim, ao examinar os modelos de gestão descritos nas alternativas, Gestão por Resultados se destaca como o que melhor corresponde à descrição dada, principalmente devido à sua flexibilidade na escolha dos métodos para alcançar resultados predeterminados, além de enfatizar controle, avaliação, comprometimento, e práticas de liderança participativa.

A alternativa correta é B.

Equipe Mapa da Mina

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