Um gerente de uma linha de produção de peças observa que o ...

Gabarito: Alternativa D - uma retroalimentação negativa.

Para entender o motivo desta resposta ser a correta, vamos primeiro compreender o que é retroalimentação negativa dentro de uma abordagem sistêmica. A retroalimentação negativa ocorre quando um sistema detecta uma variação e atua de forma a ajustar ou corrigir essa variação, mantendo o sistema em equilíbrio ou dentro de certos padrões desejáveis. Ela é chamada de "negativa" não porque é ruim, mas porque age no sentido de diminuir ou negar a variação que foi detectada.

Na questão mencionada, o gerente observou que o estoque de peças estava aumentando sem que houvesse um aumento correspondente nas vendas. Esta é uma variação que pode levar a problemas como excesso de capital imobilizado em estoque, riscos de obsolescência e custos de armazenagem. Ao decidir reduzir a produção, o gerente implementou uma retroalimentação negativa, porque sua ação visa a diminuir o estoque para níveis mais adequados, atuando assim para corrigir o desequilíbrio identificado.

As outras opções não são adequadas ao cenário fornecido pela questão:

• Perturbação seria alguma influência externa que causa uma mudança indesejada no sistema, o que não é o caso, já que a ação do gerente é uma resposta intencional ao problema.
• Processo é uma sequência de ações ou etapas que levam a um resultado, mas a questão foca na resposta específica a um problema, não ao processo em si.
• Retroalimentação positiva seria o caso se a ação do gerente ampliasse a variação detectada, como aumentar a produção diante de um aumento do estoque, o que não faz sentido neste contexto.
• Ruído é uma interferência ou distorção na comunicação ou no processamento de informações, o que não se aplica à ação deliberada do gerente.

Portanto, a atuação do gerente ao reduzir a produção para lidar com o aumento do estoque é um exemplo clássico de retroalimentação negativa, cujo objetivo é restabelecer o equilíbrio do sistema de produção e estoque da empresa.

Retroalimentação Positiva - aumento de uma variável leva ao aumento da mesma no fim da hipótese. Retroalimentação Negativa - redução da variável de estudo no final.

Gabarito D

RETROALIMENTAÇÃO NEGATIVA

Mecanismo de controle, também designado de retrocontrole, retroação ou feedback, que intervém em situações em que o parâmetro normal de uma dada variável é alterado (desvio de um ponto de equilíbrio estabelecido), contrariando essa alteração (retroalimentação negativa) ou incrementando-a (retroalimentação positiva).

A retroalimentação negativa é o mecanismo de retroalimentação mais comum. Contribui para a estabilidade do sistema, uma vez que contraria os desvios ao valor de equilíbrio, conduzindo à reposição do valor inicial.