O levantamento de necessidades de treinamento é uma forma de...

Vamos examinar a questão sobre a determinação de necessidades de treinamento em uma organização.

Alternativa correta: D - deve levar em consideração a expansão da organização e admissão de novos empregados.

A determinação de necessidades de treinamento é parte essencial na gestão de pessoas, especialmente em organizações que estão em expansão ou admitindo novos empregados. Isso ocorre porque novos funcionários precisam ser capacitados para desempenhar suas funções adequadamente, e a expansão pode exigir novos conhecimentos e habilidades que não eram necessários anteriormente.

Justificativa das alternativas:

A - é uma responsabilidade de staff e uma função de linha.

Embora a responsabilidade pelo levantamento de necessidades de treinamento possa envolver tanto o staff quanto a linha, a alternativa não está totalmente correta, pois não explica o que deve ser levado em consideração ao determinar essas necessidades.

B - é baseada em indicadores a priori, como, por exemplo, número excessivo de queixas de clientes.

Esta alternativa está parcialmente correta, pois os indicadores como queixas de clientes podem revelar áreas que necessitam de treinamento. No entanto, ela não abrange completamente a ideia de que a expansão e admissão de novos empregados devem ser consideradas.

C - pode ser decorrente de problemas de produção, principal indicador de treinamento a priori.

Embora problemas de produção possam indicar a necessidade de treinamento, afirmar que é o "principal" indicador limita a abrangência do processo de diagnóstico, que deve considerar múltiplos fatores e contextos.

D - deve levar em consideração a expansão da organização e admissão de novos empregados.

Esta é a alternativa correta. A expansão da organização e a admissão de novos empregados são situações que exigem atenção especial na determinação de necessidades de treinamento, pois novas demandas e funções surgem nesses contextos.

E - é uma etapa do processo de avaliação do programa de treinamento.

A determinação de necessidades de treinamento ocorre na fase de diagnóstico e não na etapa de avaliação do programa de treinamento. A avaliação refere-se à análise após a implementação do treinamento, verificando sua eficácia e impacto.

Conclusão:

Para resolver questões sobre levantamento de necessidades de treinamento, é crucial entender o contexto organizacional, como a expansão e a admissão de novos empregados, que são fatores determinantes nessa análise. A alternativa D cobre este aspecto de forma mais completa, justificando seu gabarito.

GAB. D