A omissão dos critérios referentes ao aumento de remuneração...

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Q80042
Psicologia Avaliação de Desempenho , Psicologia e Organizações ,
Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ABIN Prova: CESPE / CEBRASPE - 2010 - ABIN - Oficial Técnico de Inteligência – Área de Psicologia |
Q80042 Psicologia
Em determinada empresa comercializadora de brinquedos,
cujo esquema de remuneração é confidencial, os empregados não
conhecem os detalhes sobre as faixas salariais relacionadas à
classificação por pontos e não recebem salários de acordo com a
pontuação correspondente a seus cargos. Após avaliação formal,
realizada a cada ano, alguns colaboradores recebem aumento por
mérito, que usualmente representa pequeno aumento percentual. Os
gerentes não divulgam dados a respeito do valor monetário
disponível para aumentos por mérito. Quando os gerentes são
questionados pelos empregados por qual motivo os aumentos por
mérito e os salários são administrados desse modo, a resposta
usual consiste em informar que se trata de política da empresa
não divulgar essas informações, e que esse assunto é de
responsabilidade do pessoal da área de assessoria.
A atual direção repassou um montante alto, relativo à
participação nos lucros, para os empregados do departamento de
pesquisa e desenvolvimento de produtos. O atual gerente de
recursos humanos recebeu a recomendação de distribuir esse
montante para os quatro gerentes desse departamento, observando
a seguinte regra: os gerentes que desenvolveram mais produtos
por ano e aqueles que possuem avaliações anteriores positivas
devem receber mais que os demais.


Com referência à situação hipotética apresentada acima e aos
sistemas de gestão e avaliação do desempenho, julgue os próximos
itens.

A omissão dos critérios referentes ao aumento de remuneração por mérito por parte da empresa é justa por inibir a tentativa dos empregados de apresentarem comportamentos adequados somente durante o período de avaliação.
Alternativas

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Alternativa correta: E - errado

Vamos entender por que essa alternativa está correta.

A questão aborda um tema crucial em Psicologia Organizacional: os sistemas de gestão e avaliação de desempenho. Trata-se especificamente da transparência na comunicação dos critérios de aumento de remuneração por mérito dentro de uma empresa.

Justificativa:

A afirmação de que a omissão dos critérios de aumento por mérito é justa por inibir comportamentos adequados apenas durante o período de avaliação está incorreta por vários motivos:

1. Transparência e Motivação: A falta de transparência nos critérios de avaliação pode gerar desconfiança e insatisfação entre os funcionários. Quando os empregados desconhecem os critérios pelos quais serão avaliados, eles podem se sentir desmotivados e injustiçados, o que afeta negativamente a motivação e o comprometimento.

2. Justiça Organizacional: A percepção de justiça é um elemento central na gestão de pessoas. A justiça distributiva (relacionada à percepção de justiça na distribuição de recompensas) e a justiça procedimental (relacionada à percepção de justiça nos processos de decisão) são fundamentais para o clima organizacional. A transparência nos critérios de aumento por mérito contribui para uma percepção de justiça organizacional.

3. Desempenho Contínuo: A ideia de que os empregados apresentarão bom desempenho apenas durante o período de avaliação é um equívoco. Quando os critérios são claros e conhecidos, os funcionários têm um incentivo contínuo para manter um bom desempenho ao longo de todo o ano, não apenas em períodos específicos.

4. Desenvolvimento Pessoal e Profissional: Conhecer os critérios permite que os empregados saibam exatamente quais competências e comportamentos precisam desenvolver para alcançar os aumentos por mérito. Isso promove um desenvolvimento mais direcionado e alinhado com os objetivos da organização.

Considerando esses pontos, a alternativa correta é "E - errado", pois a ausência de transparência nos critérios de aumento por mérito não é justa e pode trazer diversas consequências negativas para a organização.

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Comentários

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A banca utiliza uma justificativa comum de modelos amplamente utilizados pelas organizações, que ferem princípios da avaliação de desempenho fazendo a questão parecer ter uma lógica interna que diverge daquilo que é preconizado pelos manuais e pesquisas na área. A omissão dos critérios sempre cria o sentimento de injustiça, pois não se sabe por que méritos alguém recebeu, ou deixou de receber, tal recompensa.

A afirmativa seria correta se seguisse o padrão abaixo:

A omissão dos critérios referentes ao aumento de remuneração por mérito por parte da empresa é injusta mesmo que se justifique na inibição da tentativa dos empregados de apresentarem comportamentos adequados somente durante o período de avaliação.
É injusta a omissão dos critérios para que se alcance qualquer objetivo. Para se exigir algum comportamento ou resultado é necessário dizer o que se espera. Além do mais, espera-se que os empregados apresentarem resultados e comportamentos adequados com este incentivo, o que será lucrativo para todos, para a organização e para os funcionários.

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