Os Sistemas de recompensa, frequentemente, pautam-se no con...

A alternativa correta é: E - I e III.

Vamos entender o tema da questão. A questão aborda os Sistemas de Recompensa no contexto da Gestão Estratégica, focando-se no conceito de condicionamento operante de Skinner. Esse conceito é central na psicologia comportamental e é amplamente utilizado em ambientes organizacionais para incentivar comportamentos desejáveis entre os colaboradores.

No condicionamento operante, os comportamentos são influenciados pelas consequências que se seguem a esses comportamentos. Skinner destacou dois tipos principais de reforço: reforço positivo (recompensas) e reforço negativo (remoção de estímulos aversivos). As recompensas são usadas para aumentar a probabilidade de um comportamento ser repetido no futuro.

Agora, vamos analisar as afirmações da questão:

I – Todo comportamento é determinado por suas consequências.

A primeira afirmação está relacionada ao princípio básico do condicionamento operante. Segundo Skinner, o comportamento é influenciado pelas consequências que o seguem. Se uma ação leva a uma consequência desejável, é provável que o comportamento seja repetido. Portanto, essa afirmação está correta.

II – É central a forma como as pessoas percebem e definem as consequências, ao invés das consequências em si.

A segunda afirmação sugere que a percepção das consequências é mais importante do que as próprias consequências. No entanto, no contexto do condicionamento operante, a ênfase está nas consequências reais e não na percepção delas. Portanto, essa afirmação não está correta.

III – Um comportamento recompensado tende a ser reproduzido na expectativa de que a recompensa se repita.

A terceira afirmação está correta e está em linha com o conceito de reforço positivo. Quando um comportamento é seguido por uma recompensa, a probabilidade de que esse comportamento ocorra novamente aumenta, pois o indivíduo espera obter a mesma recompensa no futuro.

Portanto, as afirmações I e III estão corretas, justificando a alternativa E como a resposta certa.

Pag. 314 Chiavenato:

O sistema de recompensas deve levar em conta o conceito de reforço positivo de Skinner: todo comportamento é determinado pelas suas conseqüências. O reforço positivo se fundamenta em dois princípios básicos:

1. As pessoas procuram desempenhar suas atividades da maneira pela qual obtêm maiores recompensas ou benefícios.

2. As recompensas obtidas atuam no sentido de reforçar, cada vez mais, a melhoria do desempenho.

Não entendi o item 1. Acredito que exista comportamentos que não recebem nem esforço positivo, nem negativo. Ou seja, que não são determinados por suas consequências.

E

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TEORIA DE  Skinner >>Teoria do Reforço

>> SE DEU CERTO ASSIM EU VOU CONTINUAR A REPETINDO ESSA POSTURA OU ESTRATEGIA

Após exaustivas pesquisas ______SKINNER________ emitiu o conceito do reforço no comportamento, ou seja, o trabalhador que experimenta o sucesso após assumir uma atitude tende a repetir aquela atitude, na espera de um novo sucesso. Resumindo, um comportamento recompensado tende a ser repetido. 

Segundo B.F. Skinner, o mecanismo de repetição é chamado condicionamento operante. o comportamento que se repete chama-se comportamento operante, ou perante. como o comportamento produz o efeito desejado, a pessoa fica condicionada a repeti-lo nas situações de necessidade.

O autor afirma que a recompensa tem o poder de estimular e aumentar as chances de alcançar os objetivos. 

Dessa forma, ele dividiu esse comportamento em: 

Reforço Positivo: quando há um benefício pela manutenção do comportamento por parte do funcionário. Ex.: Bater as metas. 

Reforço Negativo: quando se recompensa um funcionário pela não realização de um malefício. 

Punição: quando se pune um funcionário pelo comportamento considerado como sendo maléfico, por exemplo: desconto por motivo de falta.

Extinção: retirada de um benefício.

B.F. Skinner, acreditava que todo comportamento é determinado por suas consequências, ou seja, pelas recompensas ou punições que o indivíduo recebe após realizar uma determinada ação. Ele propôs o conceito de reforço, que consiste em aumentar a probabilidade de ocorrência de um comportamento através da entrega de uma recompensa, e o conceito de punição, que consiste em diminuir a probabilidade de ocorrência de um comportamento através da aplicação de uma consequência aversiva.