A secretaria de saúde de um governo municipal avaliou o risc...
compartilhar riscos: contratar um seguro de automóveis. My God!! quanto mais eu estudo, mais eu me surpreendo com estas bancas. Que eu saiba existem respostas a riscos negativos e respostas a riscos positivos, que são as oportunidades. A questão trata de um risco negativo, portanto a resposta seria transferir.
Vou detalhar: 4 formas básica de responder aos riscos negativos são: Eliminar (se puder impedir que ele aconteça, pois deinitivamente, ele não causará riscos ao seu projeto); Mitigar (quando vc não conseguir eliminar o risco, vc pode tomar algum tipo de atitude que faça com que o risco cause o menor dano possível ao seu projeto);Transferir (quandoo vc paga outra pessoa para lidar om o risco em seu lugar e a forma mais comum de fzer isso é contratar um seguro...resposta da questão) e Aceitar (quando vc não pode eliminar, transferir e nem mitigar, então vc aceita o risco).
4 formas básicas de responder aos riscos positivos: Explorar (quando vc faz tudo que pode para ter certeza de tirar vantagem de uma oportunidade); Compartilhar (quando é difícil tirar vantagem de uma oportunidade sozinho, aí você chama outra empresa para fazer isso com você); Melhorar (quando você usa gatilhos para conseguir aproveitar a oportunidade. Ex: Se tirar a foto de um pássaro raro é importante para seu projeto, então vc deve trazer a comida que o atraia) e Aceitar (quando a oportunidade "cair do ceú", aceite e aproveite-a)
Fonte: Use a cabeça PMP 2º edição Jennifer Greene & Andrew Stellman Págs 545 e 575
nao estou com pmbok aqui para poder colar e copiar
mas acho q a resposta está na sessao 11.5.3.2
planejar as respostas aos riscos: saídas
.2 decisoes contratuais relacionadas a riscos
espero ter ajudado
Eu acho que caberia recurso para troca de alternativa para a letra A) Transferir.Tomando como base o PMBOK, ele divide em dois tipos de estratégias para tramento dos risco: a primeira, riscos negativos ou ameaças; e a segunda, riscos postivos ou oportunidades.
Para os riscos negativos ou ameaças, temos: Eliminar - remove totalmente a ameaça, alterando o plano do projeto Transferir - mudança de alguns pontos ou todos para um terceiro. O PMBOK ainda cita como exemplo o serviço das seguradoras. Mitigar - redução dos riscos Aceitar - aceita os riscos, pois o tratamento irá custar mais que a própria informação..
Para os riscos positivos ou oportunidades, temos:
Explorar - elima a incerteza e garante o ocorrência do risco Compartilhar - alocação parcial ou integral para um terceiro, que possa capturar o benefício para ambas as partes Melhorar - aumentar a probabilidade da oportunidade Aceitar - aproveitar caso o risco ocorra, mas não se preocupar muito se acontecer.
Como na questão se refere a um risco negativo, pois caso haja um "sinistro", o dano é perder dinheiro, ele sugeriu contratar uma seguradora, obviamente, se trata de uma transferência de risco, e não de um compartilhamento, pois haverá prejuízo para ambos.
11.5.2.1 Estratégias para riscos negativos ou ameaças
Três estratégias que tipicamente lidam com ameaças ou riscos que podem ter impactos negativos nos objetivos do projeto, se ocorrerem, são prevenir, transferir e mitigar. A quarta estratégia, aceitar.
Transferir. A transferência de riscos é uma estratégia de resposta ao risco em que a equipe do projeto transfere o impacto de uma ameaça para terceiros, juntamente com a responsabilidade pela sua resposta. Transferir o risco simplesmente passa a responsabilidade de gerenciamento para outra parte, mas não o elimina. Transferir não significa negar a existência do risco através da sua transferência para um projeto futuro ou outra pessoa sem o seu conhecimento ou acordo. A transferência de riscos quase sempre envolve o pagamento de um prêmio à parte que está assumindo o risco. Transferir a responsabilidade pelo risco é mais eficaz quando se trata de exposição a riscos financeiros. As ferramentas de transferência podem ser bastante variadas e incluem, entre outras, o uso de seguros, seguros-desempenho, garantias, fianças, etc.
Fonte: PMBOK 5ª Edição
Esqueçam essa questão de 2010. Os entendimentos mudam e se cair de agora em diante, com a mesma interpretação equivocada dada pela banca, temos um catatau de referências bibliográficas para combatê-la via recurso.
QUESTÃO CERTA: Em relação aos riscos de projeto, no planejamento das respostas ao risco, a estratégia que está relacionada com a exigência de um seguro pelo contratante é: transferir o risco.
Fonte: Qconcursos.
Estratégias para riscos negativos ou ameaças:
Eliminar: Alterar o plano do projeto para eliminar totalmnte o risco, protegendo os objetivos do projeto dos impactos deste risco eliminado.
exemplo: Transferir a festa do campo para um salão coberto, eliminando o risco de chuva ou mal tempo.
Transferir: Transferir o risco para um terceiro, transferindo os impactos e a responsabilidade. É preciso ter em mente que o risco não é eliminado, e quase sempre envolve o pagamento de prêmios a parte que está assumindo o risco.
exemplo: Contratação de um seguro de carro ou residência.
Mitigar: Reduzir a probabilidade ou impacto de um risco até um nível aceitável.
exemplo: Ir ao banco sacar 100 mil reais no caixa eletrônico, acompanhado de seguranças fortemente armados e sair de lá em um carro blindado.
Aceitar: Quando não é possível aplicar nenhuma das outras estratégias, e a equipe do projeto decide correr o risco.
Estratégias para os riscos positivos ou oportunidades:
Explorar: É o desejo de garantir que a oportunidade aconteça e se concretize durante o projeto.
exemplo: Certificar um profissional para a participação da empresa em uma licitação que exige tal certificação;
Compartilhar: Unir-se a um ou mais terceiros que tenham maior qualificação para capturar a oportunidade em benefício do projeto;
exemplo: Montar um consórcio de empresas com parceiros que já tenham as qualificações exigidas para a participação em uma determinada licitação.
Melhorar: Procurar facilitar ou aumentar as possibilidades de que a oportunidade aconteça;
exemplo: Finalizar o projeto atual dentro dos objetivos do cliente, pensando em futuras oportunidades de novos projetos.
Aceitar: Quando não é possível aplicar nenhuma das outras estratégias, e a equipe deseja a oportunidade mas não tem o objetivo de aplicar esforços para que ela aconteça.
Após uma análise mais aprofundada, chegamos à conclusão de que, de fato, a alternativa d) compartilhar
Recapitulando as Desvantagens do Compartilhamento de Riscos:
- Complexidade: Implementar e gerenciar um sistema de compartilhamento de riscos exige alto nível de organização, contratos detalhados, protocolos de comunicação e coordenação entre diferentes entidades, o que pode ser um processo moroso e desafiador.
- Falta de Controle: Ao compartilhar a responsabilidade, a secretaria perde parte do controle sobre a disponibilidade e qualidade dos serviços de ambulância, ficando dependente da colaboração e do desempenho dos parceiros, o que pode gerar insegurança e instabilidade no atendimento à população.
- Riscos Adicionais: O compartilhamento introduz novos riscos, como falhas na comunicação, divergências nas responsabilidades, descumprimento de acordos por parte dos parceiros e até mesmo conflitos de interesse, que podem comprometer a eficiência e a qualidade do serviço de saúde.
- Custos Adicionais: Estabelecer e manter parcerias para o compartilhamento de riscos pode gerar custos adicionais com contratos, assessoria jurídica, sistemas de acompanhamento e gestão de acordos, além de possíveis custos com indenizações em caso de falhas por parte dos parceiros.
Vantagens da Transferência de Riscos via Seguro de Automóveis:
- Simplicidade: A contratação e gestão de um seguro de automóveis são processos relativamente simples e diretos, exigindo menos burocracia e custos administrativos do que o compartilhamento de riscos.
- Controle Total: A secretaria mantém total controle sobre a frota de ambulâncias e a gestão do risco, sem depender da colaboração de terceiros, o que garante maior autonomia e flexibilidade na tomada de decisões.
- Proteção Garantida: O seguro oferece cobertura financeira em caso de sinistros, assegurando a reposição ou reparo da ambulância sinistrada, evitando prejuízos financeiros para a administração e garantindo a continuidade dos serviços de saúde.
- Tranquilidade para a Gestão: A certeza da cobertura do seguro proporciona maior tranquilidade aos gestores, permitindo que se concentrem em outros aspectos estratégicos da saúde pública, como a otimização dos recursos e a qualidade do atendimento à população.
- Custos Previsíveis: O valor do prêmio do seguro é um custo fixo e previsível, facilitando o planejamento orçamentário da secretaria e evitando surpresas desagradáveis com custos inesperados.
Conclusão Reforçada:
Diante das análises detalhadas, fica evidente que a transferência de riscos através da contratação de um seguro de automóveis se configura como a solução mais adequada para o gerenciamento do risco de sinistros na frota de ambulâncias da secretaria de saúde municipal. Essa opção oferece maior simplicidade, controle, proteção garantida, tranquilidade para a gestão e custos previsíveis, além de permitir que a secretaria se concentre em suas funções essenciais, assegurando a qualidade e a eficiência do serviço de saúde à população.
Alternativa correta: D - compartilhar.
A questão trata de um aspecto fundamental da Gerência de Projetos: a gestão de riscos. Ela nos apresenta uma situação onde a secretaria de saúde de um governo municipal decidiu contratar um seguro de automóveis para sua frota de ambulâncias.
Para compreender a resposta correta, precisamos entender as respostas possíveis aos riscos em projetos, que segundo o PMBOK (Project Management Body of Knowledge), podem ser:
- Transferir
- Aceitar
- Reduzir
- Compartilhar
- Evitar
Vamos analisar cada uma dessas opções:
Transferir:
Transferir um risco significa fazer com que outra parte assuma a responsabilidade pelo risco. A contratação de um seguro de automóveis para a frota de ambulâncias exatamente se encaixa nessa definição, uma vez que a responsabilidade sobre eventuais sinistros passa a ser da seguradora. Portanto, transferir é a resposta correta, mas aqui foi indicada como compartilhar, o que não está correto.
Aceitar:
Aceitar um risco significa reconhecer que o risco existe e decidir não tomar nenhuma ação proativa para mitigar, transferir ou evitar esse risco. Isso geralmente é usado para riscos de baixo impacto ou onde o custo de mitigação é maior que o impacto do risco. Neste caso, o governo municipal tomou uma ação proativa ao contratar o seguro, então não se trata de uma aceitação do risco.
Reduzir:
Reduzir um risco envolve tomar medidas para diminuir a probabilidade ou o impacto de um risco. Por exemplo, manutenção regular das ambulâncias poderia ser uma forma de reduzir o risco de falhas mecânicas. No entanto, a ação descrita na questão foi a contratação de um seguro, o que não diminui a probabilidade ou impacto dos sinistros, mas sim transfere o risco para a seguradora.
Compartilhar:
Compartilhar um risco é normalmente usado em contextos de oportunidades, onde o risco é compartilhado entre várias partes para maximizar o ganho potencial. A contratação de um seguro não se enquadra nesta categoria, pois estamos tratando de uma mitigação de risco, não de uma oportunidade compartilhada.
Evitar:
Evitar um risco envolve mudar o plano de gerenciamento do projeto para eliminar a ameaça. No caso das ambulâncias, evitar o risco poderia significar não utilizar as ambulâncias ou substituí-las por outro meio de transporte, o que claramente não é o caso descrito na questão.
Portanto, a alternativa correta é transferir o risco, embora na questão a alternativa compartilhar tenha sido marcada como correta, o que não está correto. A contratação de um seguro é um exemplo clássico de transferência de risco.