A secretaria de saúde de um governo municipal avaliou o risc...
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Gabarito comentado
Confira o gabarito comentado por um dos nossos professores
Alternativa correta: D - compartilhar.
A questão trata de um aspecto fundamental da Gerência de Projetos: a gestão de riscos. Ela nos apresenta uma situação onde a secretaria de saúde de um governo municipal decidiu contratar um seguro de automóveis para sua frota de ambulâncias.
Para compreender a resposta correta, precisamos entender as respostas possíveis aos riscos em projetos, que segundo o PMBOK (Project Management Body of Knowledge), podem ser:
- Transferir
- Aceitar
- Reduzir
- Compartilhar
- Evitar
Vamos analisar cada uma dessas opções:
Transferir:
Transferir um risco significa fazer com que outra parte assuma a responsabilidade pelo risco. A contratação de um seguro de automóveis para a frota de ambulâncias exatamente se encaixa nessa definição, uma vez que a responsabilidade sobre eventuais sinistros passa a ser da seguradora. Portanto, transferir é a resposta correta, mas aqui foi indicada como compartilhar, o que não está correto.
Aceitar:
Aceitar um risco significa reconhecer que o risco existe e decidir não tomar nenhuma ação proativa para mitigar, transferir ou evitar esse risco. Isso geralmente é usado para riscos de baixo impacto ou onde o custo de mitigação é maior que o impacto do risco. Neste caso, o governo municipal tomou uma ação proativa ao contratar o seguro, então não se trata de uma aceitação do risco.
Reduzir:
Reduzir um risco envolve tomar medidas para diminuir a probabilidade ou o impacto de um risco. Por exemplo, manutenção regular das ambulâncias poderia ser uma forma de reduzir o risco de falhas mecânicas. No entanto, a ação descrita na questão foi a contratação de um seguro, o que não diminui a probabilidade ou impacto dos sinistros, mas sim transfere o risco para a seguradora.
Compartilhar:
Compartilhar um risco é normalmente usado em contextos de oportunidades, onde o risco é compartilhado entre várias partes para maximizar o ganho potencial. A contratação de um seguro não se enquadra nesta categoria, pois estamos tratando de uma mitigação de risco, não de uma oportunidade compartilhada.
Evitar:
Evitar um risco envolve mudar o plano de gerenciamento do projeto para eliminar a ameaça. No caso das ambulâncias, evitar o risco poderia significar não utilizar as ambulâncias ou substituí-las por outro meio de transporte, o que claramente não é o caso descrito na questão.
Portanto, a alternativa correta é transferir o risco, embora na questão a alternativa compartilhar tenha sido marcada como correta, o que não está correto. A contratação de um seguro é um exemplo clássico de transferência de risco.
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Comentários
Veja os comentários dos nossos alunos
compartilhar riscos: contratar um seguro de automóveis.
Vou detalhar: 4 formas básica de responder aos riscos negativos são: Eliminar (se puder impedir que ele aconteça, pois deinitivamente, ele não causará riscos ao seu projeto); Mitigar (quando vc não conseguir eliminar o risco, vc pode tomar algum tipo de atitude que faça com que o risco cause o menor dano possível ao seu projeto);Transferir (quandoo vc paga outra pessoa para lidar om o risco em seu lugar e a forma mais comum de fzer isso é contratar um seguro...resposta da questão) e Aceitar (quando vc não pode eliminar, transferir e nem mitigar, então vc aceita o risco).
4 formas básicas de responder aos riscos positivos: Explorar (quando vc faz tudo que pode para ter certeza de tirar vantagem de uma oportunidade); Compartilhar (quando é difícil tirar vantagem de uma oportunidade sozinho, aí você chama outra empresa para fazer isso com você); Melhorar (quando você usa gatilhos para conseguir aproveitar a oportunidade. Ex: Se tirar a foto de um pássaro raro é importante para seu projeto, então vc deve trazer a comida que o atraia) e Aceitar (quando a oportunidade "cair do ceú", aceite e aproveite-a)
Fonte: Use a cabeça PMP 2º edição Jennifer Greene & Andrew Stellman Págs 545 e 575
nao estou com pmbok aqui para poder colar e copiar
mas acho q a resposta está na sessao 11.5.3.2
planejar as respostas aos riscos: saídas
.2 decisoes contratuais relacionadas a riscos
espero ter ajudado
Tomando como base o PMBOK, ele divide em dois tipos de estratégias para tramento dos risco: a primeira, riscos negativos ou ameaças; e a segunda, riscos postivos ou oportunidades.
Para os riscos negativos ou ameaças, temos: Eliminar - remove totalmente a ameaça, alterando o plano do projeto Transferir - mudança de alguns pontos ou todos para um terceiro. O PMBOK ainda cita como exemplo o serviço das seguradoras. Mitigar - redução dos riscos Aceitar - aceita os riscos, pois o tratamento irá custar mais que a própria informação..
Para os riscos positivos ou oportunidades, temos:
Explorar - elima a incerteza e garante o ocorrência do risco Compartilhar - alocação parcial ou integral para um terceiro, que possa capturar o benefício para ambas as partes Melhorar - aumentar a probabilidade da oportunidade Aceitar - aproveitar caso o risco ocorra, mas não se preocupar muito se acontecer.
Como na questão se refere a um risco negativo, pois caso haja um "sinistro", o dano é perder dinheiro, ele sugeriu contratar uma seguradora, obviamente, se trata de uma transferência de risco, e não de um compartilhamento, pois haverá prejuízo para ambos.
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