Acerca do gerenciamento de serviços utilizando a ITIL (versã...

Próximas questões
Com base no mesmo assunto
Q1902955 Governança de TI

Acerca do gerenciamento de serviços utilizando a ITIL (versão 3), julgue o item. 


A ITIL, em relação aos riscos, não considera que os provedores de serviços possam ser unidades de serviços compartilhados; são considerados apenas os servidores localizados na própria organização. 

Alternativas