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Ano: 2006 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: CODEBA
Q1238045 Administração Geral
O próximos item, relativos à dinâmica das organizações, apresenta uma situação hipotética, seguida de uma assertiva a ser julgada.
Laura é escriturária de uma instituição financeira e, após 3 meses sem atingir a meta de venda mínima estipulada pela organização, foi informada pela gerência de vendas de que, se não alcançasse o desempenho mínimo necessário, seria demitida. Nessa situação, a atitude da gerência de vendas refere-se a um instrumento de motivação denominado extinção.
Alternativas

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Alternativa correta: E - Errado

A questão trata de um conceito de motivação no ambiente de trabalho, particularmente relacionado às técnicas de reforço. A situação hipotética descreve uma ameaça de demissão, caso a funcionária Laura não atinja a meta de vendas. A assertiva sugere que isso seria um exemplo de extinção, mas este entendimento não está correto.

A extinção, em termos de motivação e comportamento organizacional, ocorre quando um comportamento que anteriormente era reforçado deixa de receber este reforço, o que eventualmente leva à redução da frequência desse comportamento. Um exemplo clássico de extinção seria se Laura anteriormente recebesse um bônus por atingir suas metas e a empresa parasse de fornecer este bônus sem qualquer explicação ou substituição por outro incentivo.

No caso descrito na situação hipotética, a gerência está aplicando uma ameaça de punição, não extinção. A punição é uma tentativa de diminuir a ocorrência de um comportamento indesejado por meio de consequências negativas – neste caso, a potencial demissão. Portanto, é importante diferenciar entre as várias formas de reforço (positivo e negativo) e punição (direta e por remoção), assim como a extinção, para entender completamente os mecanismos de motivação e comportamento dentro de organizações.

Compreender esses conceitos é fundamental para a gestão estratégica em administração, pois permite aos gestores escolherem as ferramentas mais apropriadas para motivar sua equipe de forma eficaz e contribuir para o alcance dos objetivos organizacionais.

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Comentários

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Segundo a Teoria do Reforço, o comportamento das pessoas pode ser influenciado e controlado através do reforço (recompensa) dos comportamentos desejados e ignorando as ações não desejadas (o castigo do comportamento não desejado deve ser evitado na medida em que tal contribuiria para o desenvolvimento de sentimentos de constrangimento ou mesmo de revolta). Skinner defende mesmo que o comportamento das pessoas pode ser controlado e informado por longos períodos de tempo sem que estas se apercebam disso, inclusivamente sentindo-se livres

Teoria do Reforço de Skinner

Reforço Positivo: dar recompensa em um comportamento desejado

Reforço Negativo: retirar consequência negativa quando ocorre um comportamento desejado.

Punição: aplicar medida negativa em um comportamento indesejado

Extinção: retirar recompensa positiva quando ocorre um comportamento indesejado.

PUNIÇÃO!

trata-se da teoria da punição

Punição das brabassss

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