Em relação aos elementos da comunicação, assinale a alterna...

Alternativa correta: D

A questão pede para identificar a alternativa incorreta em relação aos elementos da comunicação.

Vamos analisar cada alternativa para entender melhor:

A - Emissor é quem fala, aquele que emite uma mensagem.

Esta alternativa está correta. Na comunicação, o emissor é a pessoa ou entidade que cria e envia a mensagem.

B - Código é o conjunto de signos organizados segundo regras de combinação usadas para a elaboração da mensagem.

Esta alternativa também está correta. O código refere-se ao sistema de símbolos e regras que permite a construção da mensagem, como a língua portuguesa, por exemplo.

C - Canal é o meio físico de veiculação da mensagem que possibilita o contato entre receptor e emissor.

Esta alternativa está correta. O canal é o meio pelo qual a mensagem é transmitida, podendo ser, por exemplo, a voz, papel ou um meio digital.

D - Receptor é aquilo a que a mensagem se refere; contexto; situação; fato, dado para o qual a mensagem aponta.

Esta alternativa está incorreta. O receptor é a pessoa ou entidade que recebe e interpreta a mensagem, não aquilo a que a mensagem se refere. Aquilo a que a mensagem se refere é o referente ou contexto.

E - Mensagem é aquilo que é transmitido; enunciado produzido pela contribuição e seleção de signos realizada por um sujeito em dado lugar e em determinado tempo.

Esta alternativa está correta. A mensagem é o conteúdo transmitido pelo emissor ao receptor.

Para resolver a questão, é necessário entender bem os elementos da comunicação:

• Emissor: quem envia a mensagem.
• Receptor: quem recebe a mensagem.
• Mensagem: o conteúdo que é enviado.
• Código: sistema de signos utilizado.
• Canal: meio pelo qual a mensagem é transmitida.
• Referente: o contexto da mensagem.

GABARITO: LETRA D

Emissor: chamado também de locutor ou falante, o emissor é aquele que emite a mensagem para um ou mais receptores, por exemplo, uma pessoa, um grupo de indivíduos, uma empresa, dentre outros.

Código: é o conjunto de signos e de regras de combinação desses signos utilizado para elaborar a mensagem: o emissor codifica aquilo que o receptor irá decodificar.

Canal de comunicação: meio físico ou virtual, que assegura a circulação da mensagem, por exemplo, ondas sonoras, no caso da voz. O canal deve garantir o contato entre emissor e receptor. Mensagem: é o objeto da comunicação, é constituída pelo conteúdo das informações transmitidas.

Receptor: denominado de interlocutor ou ouvinte, o receptor é quem recebe a mensagem emitida pelo emissor.

Mensagem: é aquilo que é transmitido; enunciado produzido pela contribuição e seleção de signos realizada por um sujeito em dado lugar e em determinado tempo.

RECEPTOR: É O QUE DECODIFICA(TRADUZ) A MENSAGEM

DESTINO:É QUEM RECEBE A MENSAGEM

EM GRANDE PARTE RECEPTOR E DESTINO SAO A MESMA PESSOA.

Para que a questão em análise seja respondida corretamente, precisamos ter conhecimentos sobre os elementos que compõem o processo de comunicação organizacional. Vejamos quais são e em que consiste cada um dos elementos, em seguida, assinalemos a alternativa incorreta.

São elementos da comunicação, segundo Robbins:

• Emissor/Fonte: é quem emite/transmite
• Codificação: Forma da mensagem transmitida pelo emissor;
• Mensagem: é o objeto utilizado pelo emissor;
• Canal: é o meio por onde a mensagem é transmitida;
• Decodificação: interpretação da mensagem pelo receptor:
• Receptor: é quem vai receber a mensagem transmitida;
• Ruído: barreira na comunicação que distorce a clareza da mensagem;
• Feedback: Verificação do sucesso na transmissão de uma mensagem, como originalmente pretendia.

Tendo visto os elementos acima, concluímos que a alternativa a ser marcada como incorreta é a "D", visto que receptor é a quem a mensagem é destinada.

GABARITO: D

Fonte:

ROBBINS, S. P. Comportamento organizacional.14. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010.

A alternativa incorreta traz o conceito de Referente. Segundo a doutrina utilizada, o esquema de comunicação acontece através dos seguintes elementos:

• Referente
• Mensagem
• Emissor
• Destinatário
• Canal
• Código

GAB D

De acordo com Kotler existem 10 elementos fundamentais para o desenvolvimento de uma comunicação eficiente:

1. Emissor ou fonte – é quem emite a mensagem para a outra parte.
2. Codificação – é o processo de transformar o pensamento em forma simbó­lica.
3. Mensagem – é o conjunto de símbolos que o emissor transmite.
4. Mídia, Meio ou Canal – são os canais de comunicação através dos quais a mensagem passa do emissor para o receptor.
5. Decodificação – é o processo pelo qual o receptor confere significado aos símbolos transmitidos pelo emissor.
6. Receptor – é a parte que recebe a mensagem emitida pela outra parte.
7. Resposta – são as reações do receptor após ter sido exposto à mensagem.
8. Feedback ou retroalimentação – é a parte da resposta do receptor que retorna ao emissor.
9. Contexto: também chamado de referente, trata-se da situação comunicativa em que estão inseridos o emissor e o receptor.
10. Ruído - é uma perturbação indesejável em qualquer processo de comunicação, que pode provocar danos ou desvios na mensagem.

FONTE: MEUS RESUMOS

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