As afirmativas são, respectivamente,

Alternativa Correta: E - V, V e V

Vamos entender por que a alternativa E é a correta.

Primeira afirmativa: “Cada setor deve adotar os indicadores capazes de particularizar seus objetivos e metas organizacionais.”

Esta afirmativa é verdadeira. Cada setor dentro de uma organização tem suas próprias responsabilidades, objetivos e metas. Por isso, é essencial que cada setor utilize indicadores específicos para medir seu desempenho de forma precisa. Isso permite uma gestão mais focada e eficiente, alinhada com os objetivos gerais da organização.

Segunda afirmativa: “A alta gerência não deve acompanhar todos os indicadores de cada setor, escolhendo direcionadores.”

Esta afirmativa também é verdadeira. A alta gerência deve focar nos indicadores-chave de desempenho (KPIs) que são cruciais para o sucesso da organização. Monitorar todos os indicadores pode ser contraproducente e desviar a atenção das metas estratégicas mais importantes. Portanto, a alta gerência escolhe os direcionadores que melhor indicam a saúde e a performance da organização.

Terceira afirmativa: “Séries históricas permitem tomar decisões a partir de informações mais consistentes.”

Esta afirmativa é igualmente verdadeira. As séries históricas fornecem dados comparativos ao longo do tempo, permitindo identificar tendências, padrões e variações que são fundamentais para uma tomada de decisão mais informada e precisa. Elas ajudam a prever futuros resultados com base em dados passados, tornando a gestão mais proativa.

Essas afirmativas são baseadas em princípios fundamentais da Gestão Estratégica, que enfatiza a importância dos indicadores para medir e melhorar o desempenho organizacional. Utilizar indicadores específicos, focar nos indicadores-chave e analisar séries históricas são práticas essenciais para uma gestão eficaz e estratégica.

Avaliação do Desempenho

A avaliação do desempenho é um processo sistemático de análise do desempenho de um indivíduo em função do contexto do trabalho. Dessa maneira, serve para julgar o valor, as excelências e as capacidades de cada empregado, e sua contribuição para que a organização atinja seus objetivos.20

Portanto, a avaliação de desempenho ajuda a organização avaliar se seus funcionários estão conseguindo “entregar” resultados. A “entrega”, de acordo com Dutra,21 é a capacidade de o empregado trazer resultados e atingir os objetivos desejados pela organização. Assim, o empregado que entrega está gerando valor para a organização.

A avaliação deve, portanto, subsidiar as decisões de aumento de salários, promoções, transferências e, eventualmente, demissões de empregados. Outro benefício é fornecer aos funcionários uma noção de como seu trabalho está sendo “visto” pela gerência, de modo a que eles possam corrigir seus erros e receber um aconselhamento.

Isso ocorre pois é muito difícil que consigamos melhorar nosso desempenho sem saber como estamos nos saindo, não é verdade? Assim, a avaliação auxilia o processo de autodesenvolvimento dos empregados.22

Além disso, os resultados da avaliação suprem o processo de treinamento e desenvolvimento, pois indicam quais são as áreas, habilidades e capacidades que necessitam ser desenvolvidas em cada funcionário e em cada setor da organização.