Quanto à preservação, à conservação e à restauração de docum...

Correção:

a) A conservação também se refere ao local de guarda. Para serem melhor conservados, docs não podem ser guardados em qualquer lugar.

b) Correta.

c) Desinfestação e alisamento são técnicas da Conservação.

d) Higienização consiste basicamente em retirar poeiras e resíduos dos docs, a partir de técnicas específicas levadas a cabo por especialistas.

e) A fumigação é o método mais eficiente para se combater insetos e pragas que possam acometer docs.

Agentes exteriores que danificam os documentos
Físicos:
a) luminosidade- a luz é um dos fatores mais agravantes no processo de degradação dos materiais. (luz natural/solar e artificial)
b) temperatura- temperaturas demasiado altas ou baixas aceleram a degradação do material. (temperatura ideal aproximadamente 22º)
c) umidade- o excesso de umidade, bem como o clima muito seco, também contribui para a aceleração do processo de envelhecimento do papel
 

Complemento aos comentários já realizados:

Banho de gelatina é técnica usada para a RESTAURAÇÃO do documento e consite em mergulhar o documento em banho de gelatina ou cola, o que aumenta a sua resistência, não prejudica a visibilidade e a flexibilidade e proporciona a passagem dos raios ultravioletas e infravermelhos. Os documentos, porém, tratados por este processo, que é natural, tornam-se suscetíveis ao ataque dos insetos e dos fungos, além de exigir habilidade do executor.

Silking é o método que utiliza tecido – crepeline ou musseline de seda – de grande durabilidade, mas, devido ao uso de adesivo à base de amido, afeta suas qualidades permanentes. Tanto a legibilidade quanto a flexibilidade, a reprodução e o exame pelos raios ultravioletas e infravermelhos são pouco prejudicados. É, no entanto, um processo de difícil execução, cuja matéria prima é de alto custo.

Desinfestação e alisamento --> técnicas de CONSERVAÇÃO.
 

A redação da alternativa b É TOSCA! Igual a examinador que formulou esta questão.