Dadas as incessantes transformações nas expectativas do mund...

A alternativa correta é a C: permite que os resultados revelem erros e acertos e garante a retroalimentação do sistema.

Tema da Questão: Treinamento, Desenvolvimento e Educação (TD&E) no contexto empresarial, com um foco específico na avaliação dessas ações.

As empresas investem em TD&E para se adaptarem às constantes mudanças no mercado de trabalho. Parte crucial desse investimento é a avaliação dos programas de treinamento.

Justificativa da Alternativa Correta (C):

A avaliação dos programas de TD&E é essencial para identificar erros e acertos, permitindo ajustes e melhorias contínuas. Este processo de retroalimentação garante que o sistema de treinamento se torne cada vez mais eficaz com o tempo, ajustando-se conforme os resultados obtidos.

Justificativas das Alternativas Incorretas:

A: Deve focar resultados objetivos, desconsiderando a percepção interna dos participantes.

Esta alternativa está incorreta porque a percepção dos participantes é crucial para entender o impacto do treinamento. Ignorar essas percepções pode levar a uma avaliação incompleta e, consequentemente, a decisões inadequadas sobre futuras ações de TD&E.

B: É uma etapa opcional, devendo ser realizada apenas em programas de treinamento de alto custo.

Errado. A avaliação é uma etapa fundamental para todos os programas de treinamento, independentemente do custo. Sem ela, não há como medir a eficácia do treinamento ou fazer melhorias necessárias.

D: Marca o término do processo de treinamento, consolidando as aprendizagens de maneira eficaz.

Embora a avaliação ocorra após a implementação do treinamento, dizer que marca o término do processo é incorreto. A avaliação é um ponto de partida para novas ações, baseada nos resultados obtidos, e não apenas uma etapa final.

E: É menos importante que a etapa de execução do treinamento, pois o foco principal está nos resultados.

Esse pensamento é equivocado porque a avaliação é tão importante quanto a execução. Sem uma avaliação adequada, não se pode entender os resultados nem melhorar processos futuros.

Espero que essa explicação tenha clareado seus entendimentos sobre a importância da avaliação no contexto de TD&E. Se precisar de mais alguma coisa, estou à disposição!

Gabarito C

A avaliação no treinamento, desenvolvimento e educação é crucial para identificar o que funcionou bem e o que precisa ser melhorado. Ela fornece feedback tanto para os participantes quanto para os responsáveis pelo programa, permitindo ajustes e melhorias contínuas.

LIVRO: CHIAVENATO - GESTÃO DE PESSOAS - a partir da PG 315

"O treinamento é um processo cíclico e contínuo composto de quatro fases"

1. Diagnóstico: (levantamento das necessidades); A primeira etapa de um treinamento é o levantamento das necessidades de treinamento que a organização apresenta.
2. Desenho / programação: (planejamento/plano); O desenho do projeto ou do programa de treinamento é a segunda etapa do processo. Refere-se ao planejamento das ações de treinamento e deve ter um objetivo específico
3. Implementação: (execução); A condução, a implementação e a execução do programa de treinamento é a terceira e mais importante etapa do processo. Há uma sofisticada gama de tecnologias de treinamento com várias técnicas para transmitir informações necessárias e desenvolver habilidades requeridas no programa de treinamento.
4. Avaliação: (controle): É preciso saber se o programa de treinamento atingiu seu objetivo. A etapa final é a avaliação do programa de treinamento para verificar a eficácia e confirmar se o treinamento realmente atendeu às necessidades da organização, das pessoas e dos clientes. Como os programas de treinamento representam um investimento – os custos incluem materiais, tempo do instrutor, perdas de produção enquanto os indivíduos estão sendo treinados e não desempenhando suas funções –, requer um retorno razoável desse investimento. Basicamente, deve-se avaliar se o programa de treinamento atende às necessidades para as quais foi desenhado. As principais medidas para avaliar o treinamento são

» Custo: qual foi o valor investido no programa de treinamento?

» Qualidade: como o programa atendeu às expectativas?

» Serviço: o programa atendeu às necessidades dos participantes?

» Rapidez: como o programa se ajustou aos novos desafios oferecidos?

» Resultados: quais foram os resultados do programa?