Um conflito interpessoal causado por mudanças organizacionai...

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Q260563

Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-AL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2012 - TJ-AL - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q260563 Gestão de Pessoas

Um conflito interpessoal causado por mudanças organizacionais pode ser solucionado por técnicas diferentes, que incluem a

reformulação de conceitos e opiniões dos empregados envolvidos.

evitação e a aplicação da heurística de viabilidade ao conflito.

mediação e a atuação de um ombudsman para por fim ao conflito.

atribuição de tarefas cumulativas e a criação de grupos nominais.

heurística da disponibilidade e a integração da percepção dos envolvidos no conflito.

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