A promoção de produtos/serviços será inútil se eles estivere...

Alternativa correta: C - canais para a promoção de produtos oferecidos pelos serviços de informação.

A questão aborda a importância de alinhar a promoção de produtos e serviços de uma biblioteca com as demandas e necessidades dos usuários. Em biblioteconomia, é essencial que os serviços oferecidos estejam em sintonia com o que o público-alvo necessita e espera. Isso garante que a promoção desses serviços seja efetiva e relevante.

Na alternativa C, a questão coloca exemplos como DSI (Disseminação Seletiva da Informação), empréstimos entre bibliotecas, acesso a bases de dados, web pages, cartazes e folders, que são todos exemplos de canais de promoção. Eles são ferramentas utilizadas pelas bibliotecas para divulgar seus serviços e produtos, tornando-os conhecidos e atraentes para os usuários.

Alternativas incorretas:

A - matérias-primas principais das bibliotecas: Esta alternativa é incorreta porque a questão descreve meios de divulgação e não elementos fundamentais ou materiais básicos que uma biblioteca necessita para funcionar. Matérias-primas se referem mais a livros, periódicos, bases de dados, entre outros.

B - pontos e canais de distribuição e venda de produtos e serviços de informação: Embora pareça similar, essa alternativa sugere um enfoque em venda e distribuição física, algo mais comercial e que não é o foco principal do contexto apresentado.

D - sistemáticas de marketing e propaganda da informação: Apesar de parcialmente correta, pois envolve marketing, a questão foca mais na promoção em si, ou seja, no uso de canais específicos para divulgar os serviços, não apenas em estratégias de marketing como um todo.

E - comunicação pessoal e interpessoal entre a organização mantenedora e a biblioteca: Esta opção fala sobre comunicação entre entidades, o que não é o ponto principal da promoção de serviços e produtos abordada pela questão.

Entender a diferença entre esses conceitos é crucial para aplicar adequadamente estratégias de promoção em serviços de informação, garantindo que o público seja atingido de forma eficaz e que as necessidades dos usuários sejam sempre atendidas.

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C - canais para a promoção de produtos oferecidos pelos serviços de informação.