O ITIL v3 define capacidades e recursos relativos ao gerenc...
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Ano: 2019
Banca:
VUNESP
Órgão:
Câmara de Piracicaba - SP
Prova:
VUNESP - 2019 - Câmara de Piracicaba - SP - Administrador de Rede |
Q1044290
Governança de TI
O ITIL v3 define capacidades e recursos relativos ao
gerenciamento de serviços, sendo que o único elemento pertencente aos dois domínios (capacidades e recursos) é composto por