Considerando-se a figura 1 apresentada, um indicador da per...

Próximas questões
Com base no mesmo assunto
Q2387712 Administração Pública
Figura 1


Uma determinada organização social atuando na área de saúde pública iniciou a elaboração do seu balanced score card (BSC), adaptando a metodologia para a realidade de sua atuação. No BSC elaborado, é possível perceber a adaptação das quatro perspectivas, bem como dos objetivos estratégicos e, posteriormente, seus indicadores.



Considerando-se a figura 1 apresentada, um indicador da perspectiva de processos internos é o(a):
Alternativas