Assinale a alternativa que apresenta o processo que a partir...

Alternativa correta: B - Disseminação seletiva de informações

A Disseminação Seletiva de Informações (DSI), também conhecida por sua sigla em inglês Selective Dissemination of Information (SDI), é um serviço personalizado de informação oferecido pelas bibliotecas e unidades de informação. Ele é baseado no perfil de interesses de informação dos usuários, sejam eles indivíduos ou grupos, e visa fornecer, de forma proativa, informações relevantes para esses usuários, muitas vezes sem que haja uma solicitação explícita.

Esse processo de identificação do perfil de interesse pode envolver técnicas como análise de palavras-chave, temas de interesse, histórico de pesquisa, entre outros. A partir desse perfil, a biblioteca seleciona e encaminha materiais e recursos de informação que correspondam a esses interesses. O objetivo é garantir que o usuário receba informação atualizada e pertinente à sua área de atuação ou interesse, de forma regular e oportuna.

A DSI pode ser realizada por meio de diferentes canais como alertas por e-mail, feeds RSS, ou até mesmo recomendações personalizadas em catálogos online. Este serviço é de grande valor para os usuários que necessitam manter-se atualizados em suas áreas de conhecimento, mas que não têm tempo ou recursos para buscar ativamente essas informações.

O motivo pelo qual a alternativa B é a correta deve-se ao fato de que ela descreve precisamente o processo de encaminhamento, exibição e/ou disponibilização de um pacote informacional com base no perfil do usuário, o que está em conformidade com o conceito de Disseminação Seletiva de Informações. A DSI é uma prática central no âmbito da biblioteconomia e da ciência da informação, refletindo o compromisso das bibliotecas em fornecer serviços sob medida para atender às necessidades específicas de informação de seus usuários.

As demais alternativas não correspondem ao serviço descrito no enunciado: A) Serviço de referência é o suporte ao usuário na busca por informações, geralmente de forma reativa; C) Autoatendimento se refere à capacidade do usuário em realizar operações na biblioteca por conta própria, sem auxílio direto do bibliotecário; D) Correspondência eletrônica pode ser um meio de realizar DSI, mas por si só não é o processo em questão; E) Mediação é o ato do profissional de informação em facilitar o acesso à informação, mas não descreve o processo de envio de um pacote informacional com base no perfil do usuário.

Conforme Souto (2010, p. 11):

A Disseminação Seletiva da Informação - processo que a partir do perfil individual ou de grupo, identificado explícita ou implicitamente, encaminha, exibe e/ou disponibiliza, aos usuários, um pacote informacional, resultante da seleção – realizada por meio da ação humana, de um sistema automatizado ou da combinação de ambos – a partir da comparação dos perfis dos usuários com os recursos informacionais disponíveis.

Gab. B

 que é o serviço de disseminação seletiva da informação?

Serviço que permite ao usuário definir seu perfil de interesse (áreas, assuntos e/ou autores, tipo de material) para receber e-mails de aviso com as obras que forem incluídas no acervo, de acordo com o perfil definido.