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Preencha as lacunas abaixo e, em seguida, assinale a alternativa correta.

Constituindo excelentes instrumentos para predizer o comportamento humano, o(s)/a(s) ______ (sistemas organizacionais) são artefatos da filosofia de gerenciamento, encarnando os valores e as crenças dos seus arquitetos e quase sempre o(s)/a(s) último(s)/a(s) a serem mudado(s)/a(s), criando poderosos incentivos para a manutenção do(a) ______ (status quo) .