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Q827303 Atendimento ao Público

Um funcionário de um órgão público foi transferido para uma função de atendimento direto ao cidadão. Ele gostaria de se preparar para o bom desempenho de suas novas funções e pediu algumas orientações a uma funcionária antiga, a senhora Alfa. A senhora Alfa disse ao funcionário que um dos aspectos mais importantes para o atendimento ao público é a polidez na comunicação.

Um comportamento que caracteriza a polidez na comunicação e no trato com o público é:

Alternativas

Comentários

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a única alternativa que diz respeito a ter um comportamento polido é a letra C – as demais simplesmente não possuem relação

Pois é, fiz essa caceta dessa prova, mas devido ao nervoso, fui mal, não consegui a aprovação. Respondendo as questões em casa, sem pressão não erro quase nada. Preciso trabalhar melhor meu psicológico, se não....ferrou tudo aff. rsrsrs ser humano é bicho estranho rsrsrs

Polidez: atitude gentil; cortesia, civilidade.

O que iria fugir mais a polidez se não fosse realizado é a C.

Deve melhor, inclusive o vacabulário

 

OU SEJA, você tem que saber o que são verbos no modo imperativo.

 

Por isso errei.

 

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