Quanto à gestão da qualidade e ao modelo de excelência geren...

Alternativa correta: C - certo

O diagrama de Ishikawa, também conhecido como diagrama de causa e efeito ou diagrama espinha de peixe, é uma ferramenta visual utilizada na gestão da qualidade para identificar, explorar e retratar as possíveis causas de um determinado problema, a fim de identificar suas raízes e desenvolver soluções efetivas. O diagrama foi criado pelo engenheiro químico japonês Kaoru Ishikawa na década de 1960 e é amplamente utilizado até hoje em diversos setores.

A construção do diagrama começa com a definição do problema (efeito) e, a partir daí, procura-se classificar e listar as causas em categorias, as quais podem variar de acordo com o contexto, mas frequentemente incluem aspectos como: Métodos, Máquinas, Pessoas, Materiais, Medidas e Meio Ambiente. O objetivo é organizar visualmente as relações entre o efeito e suas possíveis causas, tornando mais fácil a identificação dos pontos que necessitam de atenção.

No contexto da gestão da qualidade, a utilização do diagrama de Ishikawa é adequada e eficaz, pois permite aos gestores e equipes envolvidas um entendimento mais claro dos fatores que podem estar contribuindo para a ocorrência de falhas, defeitos ou baixo desempenho em processos, produtos ou serviços. Com essa ferramenta, é possível conduzir uma análise sistêmica e estruturada, o que facilita a tomada de decisões baseada em dados e a implementação de melhorias contínuas.

Ao afirmar que o diagrama de Ishikawa é adequado para verificar a relação entre um efeito e suas causas, a questão está destacando uma aplicação direta dessa ferramenta na gestão da qualidade. Portanto, a alternativa C - certo está correta, pois reflete adequadamente o propósito e a utilidade do diagrama de Ishikawa no contexto da qualidade.

O Diagrama de Ishikawa, também conhecido como Diagrama Espinha de Peixe, é uma ferramenta que ajuda as pessoas a identificar possíveis causas para problemas.

Em linhas gerais, ele serve para analisar os processos, em diferentes perspectivas, relacionando causas potenciais para um determinado cenário.

Fonte: Google

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80/20

Gab Certo

dada

GABARITO: CERTO

O diagrama de Ishikawa, também conhecido como diagrama de espinha de peixe ou diagrama de causa e efeito, é uma ferramenta de gestão da qualidade adequada para se verificar a relação entre um efeito e as suas causas.

O objetivo do diagrama de Ishikawa é identificar as causas raiz de um problema ou efeito indesejado, por meio da análise das possíveis causas relacionadas ao efeito observado. Esse diagrama é composto por um eixo central, que representa o problema a ser analisado, e diversos ramos laterais, que representam as possíveis causas do problema.

Dessa forma, o diagrama de Ishikawa permite visualizar de forma clara e organizada as causas potenciais de um problema, identificando as suas interações e priorizando as ações de melhoria.

Portanto, o uso do diagrama de Ishikawa é uma ferramenta valiosa para a gestão da qualidade, pois ajuda a identificar as causas dos problemas e a promover a melhoria contínua dos processos.