Os indicadores de desempenho são ferramentas fundamentais na...

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Ano: 2023 Banca: FGV Órgão: Câmara dos Deputados Prova: FGV - 2023 - Câmara dos Deputados - Analista Legislativo - Técnico em Material e Patrimônio - Tarde |

Q2325797 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Os indicadores de desempenho são ferramentas fundamentais na gestão de organizações, pois desempenham um papel crucial ao fornecer informações quantitativas e qualitativas que ajudam a avaliar o sucesso e a eficiência de uma organização na consecução de seus objetivos e metas.
Sobre os indicadores de desempenho, é correto afirmar que

conhecer as necessidades e desejos de fornecedores é uma informação de gestão estratégica.

definir metas de market share é uma informação de stakeholder.

conhecer as necessidades de parceiros estratégicos é uma informação de processos da cadeia de valor.

definir a qualidade dos processos é uma informação de stakeholder.

stakeholders, gestão estratégica e processos da cadeia de valor são fontes de informações para criar indicadores.

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