Service Design, ou Design de Serviços, assume um lugar impo...

A alternativa correta para a questão é a B.

Service Design, ou Design de Serviços, é uma abordagem que se concentra na criação de experiências de serviço eficientes e agradáveis para os usuários. Em uma sociedade de serviços, a economia é amplamente dominada pelo setor de serviços, ao invés da manufatura ou da produção de bens materiais. Isso reflete uma mudança de foco para o design e a entrega de serviços que atendem às necessidades dos consumidores de forma inovadora e personalizada.

Justificativa da alternativa correta (B): A opção B descreve corretamente uma sociedade de serviços como uma economia onde o valor é gerado predominantemente pelo setor de serviços. Esta definição abrange a importância crescente dos serviços na economia moderna, onde atividades como educação, saúde, tecnologia da informação e turismo, entre outros, são fundamentais para o crescimento econômico.

Análise das alternativas incorretas:

Alternativa A: Esta opção sugere que a sociedade de serviços prioriza apenas serviços digitais, o que não é inteiramente correto. Embora os serviços digitais sejam uma parte importante, a sociedade de serviços inclui uma ampla gama de atividades, tanto físicas quanto digitais.

Alternativa C: Afirmar que uma sociedade de serviços torna obsoletas todas as práticas tradicionais de design de serviços não é preciso. Na realidade, o design de serviços evolui, incorporando tanto práticas novas quanto tradicionais para oferecer melhores experiências ao usuário.

Alternativa D: Esta alternativa foca na otimização de produtos, o que não é o principal aspecto de uma sociedade de serviços. Embora a otimização de produtos possa ser importante, o foco principal em uma economia de serviços é a oferta de experiências e soluções integradas que atendem diretamente às necessidades dos usuários.

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