O tradicional departamento de pessoal evoluiu juntamente com...

Alternativa Correta: E - Resultados normativos internos.

A questão aborda a evolução do departamento de pessoal para a gestão estratégica de pessoas, um tema fundamental na abordagem comportamental da administração. Essa abordagem foca em alinhar os objetivos e resultados da gestão de pessoas com os objetivos organizacionais mais amplos, utilizando novas técnicas de gestão. Vamos explorar mais sobre isso:

Gestão Estratégica de Pessoas é uma evolução do tradicional departamento de pessoal, que agora busca uma integração mais forte com os objetivos organizacionais. Isso significa que a administração de pessoas não é mais vista como uma função isolada, mas como um elemento crucial para o sucesso estratégico da organização.

Os resultados de desempenho podem ser classificados em diversos níveis dentro de uma organização. Vamos analisar cada uma das alternativas para entender por que a correta é a Alternativa E:

A - Resultados no nível do empregado: Refere-se aos resultados individuais, como desempenho, satisfação no trabalho e desenvolvimento de competências. Esses resultados são essenciais para o alinhamento estratégico das pessoas com os objetivos da empresa.

B - Resultados no nível da organização: Abrange os resultados organizacionais, como produtividade, inovação e eficiência. A gestão estratégica de pessoas busca contribuir diretamente para esses resultados.

C - Resultados financeiros: Inclui lucros, receitas e outros indicadores financeiros. A gestão de pessoas deve impactar positivamente esses resultados através de uma força de trabalho eficiente e motivada.

D - Resultados de valor de mercado: Refere-se à percepção externa da organização, como a valorização das ações em bolsa e a reputação no mercado. A gestão eficaz de pessoas pode melhorar a imagem pública e o valor de mercado da empresa.

E - Resultados normativos internos: Esta alternativa está incorreta porque os resultados normativos internos são mais relacionados a políticas, procedimentos e conformidade interna, ao invés de estarem diretamente alinhados com os objetivos estratégicos de desempenho da organização. Eles são importantes, mas não são um foco central da gestão estratégica de pessoas.

Portanto, a Alternativa E está correta porque resulta em um campo que não se alinha diretamente com os objetivos de desempenho da gestão estratégica de pessoas.

GABARITO E: 2. GESTÃO DO DESEMPENHO
Um conceito mais amplo que o de avaliação de desempenho é o de gestão do desempenho, que se apresenta atualmente como o modelo mais completo para o acompanhamento do desempenho dos colaboradores, por abranger o planejamento, acompanhamento e avaliação do desempenho, com o intuito de melhorar o trabalho, objetivando estimular o alcance de metas organizacionais e a promoção do desenvolvimento dos recursos humanos. O planejamento, a partir da missão, visão, análise do ambiente interno e externo da empresa, identifica as metas a serem alcançadas. Em seguida, vem o acompanhamento das ações, para verificar se estão de acordo com as metas estabelecidas, identificar as discrepâncias entre as ações realizadas e esperadas e, então, desenhar as ações de desenvolvimento e capacitação.
A gestão do desempenho envolve não só a avaliação de desempenho, mas todo o ciclo para que ela ocorra. Esta gestão é fundamental, pois só assim a organização sabe o valor que cada um está agregando à organização, quais os resultados e como aproveitá-los melhor.
O ciclo de desempenho é estruturado para permitir à organização conhecer e avaliar a contribuição de cada colaborador e de cada equipe para o bom desempenho da empresa, como acompanhar eficazmente esses desempenhos e que instrumentos utilizar para avaliá-los. 

a) Resultados no nível do empregado: Os resultados no nível do empregado refletem variáveis como o absenteísmo e a rotatividade de pessoal.

b) Resultados no nível da organização: consistem, na maior parte, em medidas de desempenho operacionais, tais como a produtividade, a qualidade, e a satisfação do cliente

c) Resultados financeiros: envolvem as medidas contábeis do desempenho, tais como lucros ou retorno sobre o investimento

d) Resultados de valor de mercado:refletem medidas do valor de uma empresa no mercado de ações.

e) Resultados normativos internos - Não representam resultados.

GABARITO E