É importante entender que é necessário planejar e seguir to...

Vamos analisar a questão sobre as etapas do processo de treinamento. A alternativa correta é a letra A: Diagnóstico, Programação do treinamento, Implementação e Avaliação.

Para entender por que essa é a alternativa correta, precisamos compreender cada etapa do processo de treinamento:

1. Diagnóstico: Essa etapa envolve a identificação das necessidades de treinamento. É o momento de levantar as carências de competências e habilidades da equipe e definir quais áreas precisam ser trabalhadas para melhorar o desempenho.

2. Programação do treinamento: Depois de diagnosticadas as necessidades, é necessário planejar o treinamento. Isso inclui definir os objetivos, o conteúdo, os métodos, os recursos necessários, e a logística.

3. Implementação: Nesta etapa, o treinamento é colocado em prática. É o momento da execução do plano, onde os participantes são envolvidos nas atividades programadas.

4. Avaliação: A última etapa consiste em medir os resultados do treinamento. É importante verificar se os objetivos foram alcançados e se houve melhoria no desempenho.

Agora, vamos justificar as alternativas incorretas:

B - Implementação, Diagnóstico, Avaliação e Programação: Esta alternativa está incorreta porque a implementação acontece após a programação e o diagnóstico, e não antes. A ordem correta deve sempre começar com o diagnóstico das necessidades.

C - Programação do treinamento, Diagnóstico, Implementação e Avaliação: Esta alternativa também está incorreta. A programação do treinamento não pode ocorrer antes do diagnóstico, pois é necessário saber o que precisa ser trabalhado antes de planejar o treinamento.

D - Diagnóstico, Avaliação, Programação e Implementação: Essa alternativa erra ao colocar a avaliação antes da programação e da implementação. A avaliação deve ser a última etapa, uma vez que é necessária para medir os resultados após a implementação.

Compreender a sequência correta das etapas do processo de treinamento é crucial para garantir que os objetivos sejam atingidos e que o investimento em formação dos colaboradores traga os resultados esperados.

Avaliação é sempre o último ! E diagnostico é sempre o primeiro ! Como realizar um treinamento sem antes saber o que precisa ser treinado ?! Não tem sentido nenhum.

LETRA A

O treinamento é um processo cíclico, que é composto por quatro etapas:

Programação: Nesse momento a equipe deve diagnosticar as necessidades de treinamento, além de escolher qual será o treinamento necessário, quando deverá ser efetuado, por quem e para quem, entre outros fatores. Dessa forma, é o planejamento do processo de treinamento.

Organização: Nessa etapa os recurso necessários ( desde os instrutores, salas de aula, materiais, etc.) devem ser registrados, de forma que a organização possa reservar os recursos disponíveis e planejar a aquisição dos que ainda não tiver.

Implantação: É a execução do treinamento em si. Ou seja, nessa etapa o treinamento é efetuado.

Avaliação: Nesse momento serão avaliados os resultados do treinamento, isto é, se os objetivos foram ou não atingidos. Deverão ser medidos os efeitos do treinamento no comportamento dos funcionários no trabalho. 

Fonte: Administração Geral para Concursos, Rodrigo Rennó.

GABARITO: LETRA A

O treinamento é o ato intencional de fornecer os meios para proporcionar a aprendizagem, a qual é uma mudança no comportamento humano decorrente de novos conhecimentos, novas habilidades, novas atitudes e novos conceitos.

FONTE:  Idalberto Chiavenato - Administração Geral e Pública - para provas e concursos - 3º Ed. - 2012.