O Balance Scorecard é um planejamento estratégico e sistema ...
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Ano: 2010
Banca:
FGV
Órgão:
SEAD-AP
Prova:
FGV - 2010 - SEAD-AP - Auditor da Receita do Estado - Prova 2 |
Q33809
Administração Geral
O Balance Scorecard é um planejamento estratégico e sistema de gestão amplamente utilizado nos negócios, na indústria, governo e em organizações sem fins lucrativos. Seu objetivo é promover o alinhamento entre as atividades de negócios e a visão e estratégia da organização, obtendo a melhoria da comunicação interna e externa, além do monitoramento do desempenho frente aos objetivos estratégicos.
Nesse contexto, observe a figura a seguir, que dá a visão estratégica e as perspectivas, de acordo com Kaplan & Norton.
As perspectivas identificadas como 1, 2, 3 e 4 são, respectivamente:
Nesse contexto, observe a figura a seguir, que dá a visão estratégica e as perspectivas, de acordo com Kaplan & Norton.
As perspectivas identificadas como 1, 2, 3 e 4 são, respectivamente:
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