A avaliação dos resultados dos programas de treinamento pod...

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Ano: 2019 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Arujá - SP Prova: VUNESP - 2019 - Prefeitura de Arujá - SP - Analista de Recrutamento, Seleção e Treinamento |

Q1049049 Psicologia

A avaliação dos resultados dos programas de treinamento pode ser feita em quatro níveis: organizacional; dos recursos humanos; dos cargos; do treinamento em si. Assinale a alternativa que apresenta dois indicadores que se incluem na avaliação relativa ao nível organizacional.

Melhor relacionamento entre empresa e funcionários; aprimoramento do atendimento ao cliente.

Redução da rotatividade do pessoal; elevação dos conhecimentos das pessoas.

Adequação das pessoas aos requisitos exigidos pelos cargos; aumento da produtividade do funcionário.

Alcance dos objetivos do treinamento; retorno dos investimentos efetuados em treinamento.

Mudanças de atitudes das pessoas; melhoria das reações dos participantes aos treinamentos realizados.

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