Com relação às fontes dos conflitos organizacionais, analise...

A alternativa correta é: D - se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.

Vamos entender o porquê desta alternativa ser a correta e analisar as outras opções.

Tema da questão:

A questão aborda as fontes de conflitos organizacionais, um tema fundamental na Gestão de Pessoas. Compreender essas fontes é crucial para a identificação, prevenção e resolução eficaz de conflitos no ambiente de trabalho.

Afirmativa I: Os recursos limitados são uma fonte de conflito organizacional.

Correta. Os recursos limitados, como orçamento, tempo e pessoal, são frequentemente uma fonte de conflito nas organizações, pois diferentes grupos ou indivíduos podem competir por esses recursos escassos.

Afirmativa II: A diferenciação é uma fonte de conflito organizacional.

Correta. A diferenciação refere-se às diferenças nas metas, valores, percepções e tarefas entre departamentos ou indivíduos dentro da organização. Estas diferenças podem gerar conflitos, pois cada grupo pode ter percepções e prioridades diferentes.

Afirmativa III: A ausência de interdependência de tarefas é uma fonte de conflito organizacional.

Incorreta. Na verdade, a interdependência de tarefas é que geralmente causa conflitos. Quando os departamentos ou indivíduos dependem uns dos outros para completar suas tarefas, as falhas de comunicação ou coordenação podem levar a conflitos. A ausência de interdependência, por outro lado, tende a reduzir as oportunidades de interações conflituosas.

Justificativa das alternativas:

Alternativa A: se somente a afirmativa I estiver correta.

Incorreta. Além da afirmativa I, a afirmativa II também está correta.

Alternativa B: se somente a afirmativa II estiver correta.

Incorreta. Além da afirmativa II, a afirmativa I também está correta.

Alternativa C: se somente a afirmativa III estiver correta.

Incorreta. A afirmativa III está incorreta, pois a interdependência de tarefas, e não sua ausência, é uma fonte de conflitos.

Alternativa D: se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.

Correta. As afirmativas I e II estão corretas, conforme explicado.

Alternativa E: se todas as afirmativas estiverem corretas.

Incorreta. A afirmativa III está incorreta, portanto nem todas as afirmativas estão corretas.

Espero que esta explicação tenha ajudado no entendimento do tema e da resolução da questão. Se precisar de mais alguma coisa, estou à disposição!

Conforme Idalberto Chiavenato (Gestão de Pessoas, p. 456 a 458):I - Os recursos limitados são fonte de conflito, pois se um setor quiser aumentar seu orçamento, por exemplo, deverá tirar de outro setor gerando o conflito.II - Deve-se reduzir a DIFERENCIAÇÃO dos grupos de trabalho, fazendo-os compartilhar objetivos, resultados e compensações.III - A interdependência de tarefas que gera conflitos, não a sua ausência. Assim, não teria relação entre os departamentos da empresa e não geraria conflitos.

Conforme afirma Rodrigo Rennó, Administração Geral para Concursos, pg. 229

" As duas primeiras frases estão corretas. Já a terceira frase tem uma "pegadinha". Não é a ausência de interdependências, e sim sua presença que é uma causa de conflitos. Portanto, o gabarito é a letra D."

 

De acordo com Schermerhorn e Daft, algumas condições podem aumentar a chance de um conflito ocorrer:

Papel Ambíguo;

Recursos Escassos;

Interdependência;

Objetivos Conflitivos;

Diferenciação;

Falhas de Comunicação;

Choque de Personalidades e

Conflitos Anteriores.

Abordagem estrutural: o conflito surge das percepções criadas pelas condições de diferenciação, recursos limitados e escassos e interdependência. Se esses elementos puderem ser modificados, as percepções e o conflito resultante poderão ser controlados. 

Abordagem de processo: procura reduzir conflitos pela modificação do processo, isto é, de uma intervenção no episódio do conflito. Pode ser utilizada por uma das partes em conflito, por pessoas de fora ou por uma terceira parte (como um consultor, um administrador neutro ou um diretor da organização).

Abordagem mista: é a administração do conflito tanto nos aspectos estruturais quanto nos de processo e inclui intervenções sobre a situação estrutural e sobre o episódio conflitivo