O ciclo PDCA é um método de gestão utilizado para garantir q...

Vamos analisar o gabarito para a questão sobre o ciclo PDCA, um método fundamental em gestão de projetos e qualidade.

Alternativa correta: B - verificação e planejamento.

Tema central: O ciclo PDCA, composto por quatro etapas: Plan (Planejamento), Do (Execução), Check (Verificação) e Act (Atuação Corretiva), é uma ferramenta para garantir melhorias contínuas e a eficiência dos processos. Esta metodologia é amplamente utilizada em governança de TI e gestão de qualidade.

Conceitos teóricos:

• Planejamento (Plan): Define os objetivos e processos necessários para entregar os resultados de acordo com os objetivos.
• Execução (Do): Implementa o plano e executa o processo.
• Verificação (Check): Monitora e avalia os resultados em relação aos objetivos estabelecidos.
• Atuação Corretiva (Act): Realiza ações corretivas baseadas nas descobertas feitas durante a verificação.

Justificativa da alternativa correta:

A questão pediu para relacionar as atividades "comparação dos resultados com a meta projetada" e "estabelecimento de metas" às fases do ciclo PDCA. A atividade de "comparação dos resultados com a meta projetada" está relacionada à etapa de verificação (Check), onde se avaliam os resultados alcançados em relação às metas definidas. Já "estabelecimento de metas" é uma atividade da etapa de planejamento (Plan), onde se definem os objetivos do projeto.

Análise das alternativas incorretas:

• A - planejamento e execução: "Comparação dos resultados" não é parte da execução.
• C - execução e atuação corretiva: "Estabelecimento de metas" não ocorre na execução.
• D - atuação corretiva e verificação: Inverte a ordem das atividades e suas etapas correspondentes.
• E - planejamento e atuação corretiva: "Comparação dos resultados" não faz parte da atuação corretiva.

Compreender o ciclo PDCA é crucial para gerenciar e melhorar processos de forma sistemática e eficiente.

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