A ISO 14001 é a norma internacionalmente conhecida que ap...

Alternativa correta: A - auditoria e certificação

Explicação:

A questão aborda o tema da ISO 14001, uma norma internacional relevante para o Sistema de Gestão Ambiental (SGA). Para resolver essa questão, é importante compreender as diferentes fases do processo de implementação de um SGA conforme a ISO 14001.

A ISO 14001 é estruturada para ajudar as organizações a:

• Minimizar os impactos ambientais negativos;
• Conformar-se com as regulamentações aplicáveis;
• Melhorar continuamente.

O processo de implementação do SGA, segundo a ISO 14001, pode ser dividido em quatro fases principais:

1. Planejamento: Identificação dos aspectos e impactos ambientais, definição de objetivos e metas, e elaboração de planos de ação.

2. Implantação das medidas de controle: Implementação dos planos de ação e das medidas de controle para gerenciar os aspectos ambientais identificados.

3. Monitoramento: Acompanhamento e medição do desempenho ambiental para garantir que os objetivos e metas sejam atingidos.

4. Auditoria e certificação: Realização de auditorias internas e externas para verificar a conformidade com a norma e, eventualmente, obter a certificação.

A alternativa correta é a Alternativa A - auditoria e certificação, pois representa a última fase do processo de implementação do SGA conforme a ISO 14001. Nesta fase, são realizadas auditorias internas e externas para avaliar a conformidade do sistema com a norma, e, caso esteja em conformidade, a organização pode obter a certificação ISO 14001.

Revisão das alternativas incorretas:

Alternativa B - Implantação das medidas de controle: Esta é a segunda fase do processo, onde as ações planejadas são efetivamente colocadas em prática.

Alternativa C - Planejamento: Esta é a primeira fase, que envolve a definição dos objetivos e metas ambientais.

Alternativa D - Indicação dos desvios do processo: Não corresponde a uma fase específica do modelo ISO 14001, mas pode fazer parte do monitoramento e auditorias.

Alternativa E - Monitoramento: Esta é a terceira fase, onde se acompanha o desempenho ambiental.

Com isso, fica claro que a última fase do processo de implementação da ISO 14001 é, de fato, a auditoria e certificação.

1) DIAGNÓSTICO - Etapa para identificar qual é a situação da empresa em relação aos requisitos da norma desejada, seja ela ISO9001, ISO14001. Com o Diagnóstico é possível avaliar quais serão as ações que deverão ser tomadas para implementar o sistema de gestão. As normas  e  possuem diversos requisitos (1 a 10 com subitens) agrupados de maneira similar no chamado anexo SL. A expertise de uma nessa fase garante mais agilidade ao processo de avaliação da organização e das necessidades de adequação.

2)PLANEJAMENTO - Etapa para planejar e organizar tudo que deve ser feito para a implementação total do sistema de gestão que seguirá os requisitos da norma. Nesta etapa, leva-se em consideração a complexibilidade das ações, a data pretendida de certificação, a disponibilidade interna e a necessidade da organização. A avaliação de uma nessa etapa garante o melhor dimensionamento de cada atividade.

3)IMPLEMENTAÇÃO - A implementação é a etapa em que se coloca a mão na massa. Neste momento é que serão criados procedimentos e manuais, identificados aspectos da empresa e desenvolvidas as atividades necessárias para adequação aos requisitos da norma. Ter uma  nesta etapa facilitará todo o processo, em virtude da experiência e do conhecimento técnico do Consultor para realização de treinamentos, orientação dos demais profissionais, uso de modelos de documentos, entre outros.

4)AUDITORIA - Após toda a implementação do sistema de gestão compatível com a norma desejada (,  ou outras), a empresa tem que passar por uma Auditoria Externa, realizada por um Órgão Certificador para receber o certificado.

Antes disso, no entanto, a empresa passa por uma , que verifica se realmente está pronta para receber a Auditoria Externa de Certificação. Quando a empresa conta com uma  para a implementação do Sistema de Gestão, a Auditoria Interna é realizada por esses Consultores, o que garante mais imparcialidade e profissionalismo ao processo.