Na elaboração de um estudo de comunidades e usuários, é impo...

A alternativa correta para a questão é a Alternativa A: à percepção das necessidades informacionais mais específicas do usuário.

Na elaboração de um estudo de comunidades e usuários, é crucial identificar e compreender as necessidades informacionais dos usuários. Isso porque, ao saber exatamente o que os usuários precisam, a biblioteca ou unidade de informação pode desenvolver serviços e coleções que realmente atendam às demandas do seu público. Essa abordagem centrada no usuário é essencial para a eficácia e relevância dos serviços de informação.

Por que a Alternativa A é correta? A percepção das necessidades informacionais mais específicas dos usuários é o ponto de partida para qualquer estudo de comunidades e usuários. Sem essa compreensão, seria difícil planejar e oferecer serviços de maneira eficiente e eficaz. O foco nas necessidades específicas permite personalizar e ajustar os serviços para maximizar o impacto e a satisfação dos usuários.

Por que as outras alternativas estão incorretas?

Alternativa B: O empréstimo entre bibliotecas e a normalização de trabalho e publicações são aspectos operacionais importantes, porém, eles não são o ponto inicial de um estudo de comunidades e usuários. Eles vêm posteriormente, quando já se tem um entendimento claro das necessidades informacionais.

Alternativa C: A compilação de estatísticas da coleção, uso e desenvolvimento do acervo é uma etapa importante para o gerenciamento da biblioteca, mas também não é o ponto de partida. Essa atividade é mais voltada para a avaliação e ajuste das coleções, baseada, inicialmente, na compreensão das necessidades dos usuários.

Alternativa D: A recuperação e disseminação da informação do processo gerencial são elementos importantes para a operacionalização dos serviços de uma biblioteca, mas isso ocorre após a identificação das necessidades informacionais do usuário. Trata-se de um aspecto mais técnico e operacional do funcionamento de uma unidade de informação.

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