O diretor geral de uma fábrica de alimentos naturais situada...
O diretor geral de uma fábrica de alimentos naturais situada na Bahia, em uma reunião com sua equipe de marketing, apresentou três segmentos aos quais a empresa está apta a atender com seus produtos, que são
1) homens e mulheres com espírito jovial e alegres, independente da idade.
2) homens e mulheres com renda mensal superior a R$ 600,00.
3) homens e mulheres com que moram na região metropolitana de Salvador (RMS).
Esses segmentos podem ser classificados, respectivamente, como
Gabarito comentado
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Alternativa correta: B - psicográfico, demográfico e geográfico
Para resolver essa questão, é fundamental compreender as diferentes formas de segmentação de mercado. Vamos explorar um pouco mais o conceito e como ele se aplica a cada um dos três segmentos apresentados na questão.
Segmentação psicográfica: Refere-se à divisão do mercado com base nas características de personalidade, estilo de vida, valores, opiniões e interesses dos consumidores. No caso da questão, o primeiro segmento, "homens e mulheres com espírito jovial e alegres, independente da idade," se enquadra nessa categoria. Isso porque está relacionado às características psicológicas e comportamentais dos consumidores.
Segmentação demográfica: Está relacionada a variáveis como idade, gênero, renda, educação, ocupação, entre outras. O segundo segmento, "homens e mulheres com renda mensal superior a R$ 600,00," se encaixa aqui, pois a renda mensal é uma variável demográfica importante que afeta o comportamento de compra.
Segmentação geográfica: Consiste em dividir o mercado com base em diferentes localizações geográficas, como países, estados, cidades ou bairros. O terceiro segmento, "homens e mulheres que moram na região metropolitana de Salvador (RMS)," é um exemplo claro de segmentação geográfica, pois delimita os consumidores a uma área geográfica específica.
Agora, vamos justificar a escolha pela alternativa correta e analisar as alternativas incorretas:
Alternativa A: demográfico, geográfico e psicográfico - Está incorreta porque inverte a ordem das classificações. O primeiro segmento é psicográfico, não demográfico.
Alternativa C: comportamental, demográfico e geográfico - Também está incorreta. Embora "espírito jovial e alegres" possa ser considerado um comportamento, a classificação mais adequada é psicográfica.
Alternativa D: geográfico, psicográfico e demográfico - Está incorreta, pois a ordem das classificações não corresponde aos segmentos apresentados.
Alternativa E: comportamental, renda e psicográfico - Está incorreta porque não utiliza a mesma terminologia das classificações reconhecidas no marketing. "Renda" é uma variável demográfica e não uma categoria de segmentação em si.
Portanto, a alternativa correta é B - psicográfico, demográfico e geográfico, pois corresponde exatamente às classificações dos segmentos apresentados na questão.
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