O que caracteriza os processos organizacionais: 

Dos mesmos resultados?

Os processos organizacionais são sequências de tarefas ordenadas cronologicamente, com o objetivo de realizar entregas recorrentes dentro do fluxo de produção de uma empresa. Eles envolvem eventos iniciadores, uma série de atividades sequenciais e eventos de término que frequentemente dão início a novos processos. Por exemplo, após a etapa de produção de um produto, ele precisa ser enviado às lojas, marcando o fim da cadeia de fabricação e o início da cadeia logística. Esses processos são essenciais para estruturar um negócio e focar em resultados.

Existem três tipos principais de processos organizacionais:

1. Processos primários (ou essenciais): Relacionam-se com a entrega final da empresa ao cliente. Por exemplo, a produção de bens ou a prestação de serviços.
2. Processos de apoio (ou de suporte): Dão suporte aos processos primários, como gestão de recursos humanos, contabilidade e tecnologia da informação.
3. Processos gerenciais: Envolvem atividades de planejamento, controle e tomada de decisão para gerenciar a organização como um todo.

Para analisar esses processos, é comum criar diagramas de processo, identificando atividades, eventos, tomadas de decisão e os agentes responsáveis pela execução das tarefas. Essa análise ajuda a identificar oportunidades de melhoria e a otimizar a execução dos processos.

Gab: C