Para ser eficiente, a comunicação não pode ter ruídos. Por i...

Alternativa Correta: B - A pessoa que emite a mensagem.

Para entender essa questão, é fundamental conhecer os elementos do processo de comunicação, um tema central em Psicologia Organizacional. O processo de comunicação envolve vários componentes que devem funcionar de maneira integrada para que a mensagem seja transmitida de forma eficaz.

O emissor é o elemento que dá início ao processo de comunicação. Ele é responsável por elaborar e enviar a mensagem. Por isso, na alternativa B, descreve-se corretamente o emissor como "a pessoa que emite a mensagem".

Vamos agora analisar as alternativas incorretas para esclarecer por que elas não se aplicam ao emissor:

A - Aquele para quem se dirige a mensagem: Esta definição se refere ao receptor, não ao emissor. O receptor é a pessoa ou grupo que recebe e interpreta a mensagem.

C - O que se deseja transmitir: Isso se refere à mensagem em si, que é o conteúdo ou a informação que o emissor quer comunicar ao receptor.

D - O meio pelo qual se transmite a mensagem: Este é o canal, o veículo ou método utilizado para enviar a mensagem, como oral, escrito, por e-mail, etc.

E - O sistema de sinais convencionais: Aqui estamos falando do código, que são os sinais ou a linguagem usada para codificar a mensagem, como a língua falada ou escrita.

Compreender esses elementos e suas funções é essencial para evitar ruídos na comunicação, que são interferências ou falhas que podem atrapalhar a transmissão e interpretação correta da mensagem. Uma comunicação sem ruídos é vital para a eficiência organizacional e para alcançar os objetivos desejados.

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A pessoa que emite a mensagem.

De acordo com Kotler (1998), tem nove elementos fundamentais para desenvolvimento de uma Comunicação eficiente:

▪ Emissor – quem emite a mensagem para a outra parte;

▪ Codificação – o processo de transformar o pensamento em forma simbólica;

▪ Mensagem – o conjunto de símbolos que o emissor transmite;

▪ Mídia – os canais de Comunicação através dos quais a mensagem passa do emissor ao receptor;

▪ Decodificação – o processo pelo qual o receptor confere significado aos símbolos transmitidos pelo emissor;

▪ Receptor – a parte que recebe a mensagem emitida pela outra parte;

▪ Resposta – as reações do receptor após ter sido exposto à mensagem;

▪ Feedback – a parte da resposta do receptor que retorna ao emissor;

▪ Ruído – distorção ou estática não planejada durante o processo de Comunicação, que resulta em uma mensagem chegando ao receptor diferentemente da forma como foi enviada pelo emissor.

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