De acordo com Chiavenato (2014), o Balanced Scorecard (BSC) ...

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Q2211826 Administração Geral
De acordo com Chiavenato (2014), o Balanced Scorecard (BSC) é uma metodologia de planejamento e gestão estratégica que surgiu no início dos anos 1990, apresentada pelos pesquisadores Kaplan e Norton e que continua em uso atualmente. Essa metodologia, dentre outras características: 
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