Home Concursos Públicos Questões Q1187160 Na ocasião de um atendimento telefônico, o servidor deve Próximas questões Com base no mesmo assunto Q1187160 Atendimento ao Público Atendimento , Etiqueta Empresarial , Ano: 2013 Banca: FADESP Órgão: Prefeitura de Rio Maria - PA Q1187160 Atendimento ao Público Na ocasião de um atendimento telefônico, o servidor deve Alternativas A evitar demonstrar irritação, gentileza ou palavras amáveis, indo direto ao assunto para encerrar mais rápido a conversação. B usar pastilha ou chiclete para melhorar a dicção e potencializar a voz. C no caso de um problema como tosse ou espirro, se desculpar e se afastar do telefone. D para não perder tempo, pode desenvolver outra atividade, como digitar ou reproduzir documentos. Responder Você errou!   Resposta: teste Parabéns! Você acertou! teste Tirar Dúvida Gabarito Comentado (0) Aulas (1) Comentários (0) Estatísticas Cadernos Criar anotações Notificar Erro Salvar novo filtro Nome do novo filtro