Acerca da gestão da qualidade, julgue o item seguinte.Em pro...

Gabarito: C (Certo)

Em programas de qualidade, a participação e o trabalho em equipe devem ser priorizados.

Comentário:

A gestão da qualidade envolve uma série de práticas e princípios destinados a garantir que os produtos ou serviços de uma organização sejam consistentes e atendam às expectativas dos clientes. Um dos fundamentos essenciais para alcançar e manter altos padrões de qualidade é a participação ativa de todos os membros da organização e a promoção de um trabalho colaborativo.

Por que a alternativa está correta?

A alternativa correta é C (Certo) porque, em programas voltados para a qualidade, é fundamental que haja uma forte participação de todos os empregados e que eles trabalhem em equipe. Isso é necessário porque:

• A participação de todos os colaboradores garante que diferentes perspectivas e ideias sejam consideradas, o que pode levar a melhorias contínuas no processo.
• O trabalho em equipe promove a colaboração, sinergia e um sentimento de pertencimento, fatores essenciais para a motivação e comprometimento dos empregados.

Entendendo as alternativas incorretas

Neste caso, a questão não apresenta alternativas incorretas, mas é importante entender por que a afirmação está correta, reforçando conceitos de gestão participativa e trabalho em equipe.

Programas de qualidade, como o TQM (Total Quality Management) ou a ISO 9001, enfatizam a responsabilidade coletiva e a colaboração entre todos os níveis da organização. Sem a participação ativa e o trabalho em equipe, seria difícil implementar e manter um sistema de qualidade efetivo.

Principais conceitos abordados:

• Gestão participativa: Envolvimento de todos os membros da organização na tomada de decisões e na melhoria contínua.
• Trabalho em equipe: Cooperação entre os membros da organização para alcançar objetivos comuns, resolver problemas e implementar melhorias.

Espero ter esclarecido por que a participação e o trabalho em equipe são tão importantes em programas de qualidade e por que a alternativa correta é a C (Certo).

Certo.

https://www.reactionconsultoria.com.br/post/os-14-principios-de-deming-e-a-qualidade-total

• Orientação para o Cliente: Colocar o cliente no centro das operações.
• Entender e exceder as expectativas dos clientes.
• Envolvimento de Todos: Compromisso total de todos os membros da organização.
• Promover uma mentalidade de equipe e colaboração.
• Melhoria Contínua: Buscar constantemente aprimorar processos e produtos.
• Adotar uma abordagem proativa para a resolução de problemas.
• Abordagem Baseada em Processos: Entender e otimizar os processos organizacionais.
• Identificar e eliminar atividades que não agregam valor.
• Tomada de Decisão Baseada em Dados: Utilizar dados e fatos para embasar decisões.
• Implementar sistemas eficazes de coleta e análise de dados.
• Desenvolvimento de Parcerias: Estabelecer relacionamentos de longo prazo com fornecedores.
• Colaborar com parceiros para alcançar objetivos comuns.

https://8quali.com.br/o-que-e-tqm-gestao-da-qualidade-total/