O Diagrama de Ishikawa é uma ferramenta que auxilia o gestor...

Existem algumas categorias que geralmente são utilizadas no Diagrama de Ishikawa:

A) Mão de obra: determina de que maneira os funcionários envolvidos afetam o problema;

B) Métodos: nesta categoria ficam os processos e como eles afetam o problema;

C) Materiais: de qual maneira as características e a qualidade dos materiais usados no processo afetam o problema;

D) Máquinas: determina a maneira que os equipamenos utilizados no processo afetam o problema;

E ) Gabarito da questão

Além dessas categorias, temos:

Meio Ambiente: o ambiente em que a atividade está sendo exercida e como efeta o problema;

Medidas: aqui é levado em conta as metas e os indicadores de desempenho, e como eles podem afetar o problema.

Por isso, a categoria que não é abrangida pelo Diagrama de Ishikawa é a mentalidade (Letra E)

Causas dos problemas no Diagrama de Ishikawa:

• MÉTODO
• MATERIAL
• MEDIDA
• MÁQUINA
• MÃO DE OBRA
• MEIO AMBIENTE

GAB E

DIAGRAMA DE CAUSA E EFEITO

O Diagrama de Ishikawa, também conhecido como Diagrama de causa e efeito ou Gráfico Espinha de Peixe ou método 4M ou 6M, é uma ferramenta muito útil para que se possam visualizar as várias causas que levam a um efeito, de maneira hierárquica, em função dos grupos de causas estabelecidos previamente ou observados durante o processo de classificação.

As principais causas genéricas do Diagrama de Ishikawa ou Gráfico Espinha de Peixe são:

1. Método;
2. Mão de obra;
3. Máquina;
4. Matéria-prima;
5. Mensuração;
6. Meio ambiente.

FONTE: MEUS RESUMOS

OBS: VENDO MEUS RESUMOS (Whatsapp: 87996271319)

Gabarito: E

Diagrama de Ishikawa, também conhecido pelas seguintes nomenclaturas:

• Diagrama de Causa e Efeito
• Diagrama de Espinha de Peixe
• Diagrama de 4M's
• Diagrama de 6M's

4M's = Material, Método, Máquina e Mão de Obra

6M's = Material, Método, Máquina, Mão de Obra, Medição e Meio Ambiente.

Desse modo, podemos perceber que Mentalidade não é um dos M's do Diagrama de Ishikawa.

Método conhecido também como gráfico espinha de peixe, tem como autor engenheiro químico Kaoru Ishikawa em 1943. Esse gráfico representa a relação entre um efeito e sua causa. Sua aplicação é vantajosa por demonstrar graficamente todos os fatores que contribuem para o problema.

É um método que representa graficamente a relação entre um efeito e sua(s) causas. Apresenta seis possíveis causas para o problema, são elas:

• Mão de obra;
• Métodos;
• Máquina;
• Material;
• Meio Ambiente;
• Medida.

Concluímos que a alternativa "E" é a que atende ao comando da questão.

GABARITO: E