O processo de desenvolvimento de um grupo tem um ciclo de m...

GABARITO: C.

É na fase de Normatização que ocorre o desenvolvimento do relacionamento entre os membros do grupo. Os membros do grupo se tornam mais “próximos” e coesos. Quanto maior o relacionamento do grupo, maior será a proximidade e a coesão interna do grupo, construindo-se, assim, uma unidade coordenada (sólida). Essa fase é marcada por um forte senso de camaradagem e de “identidade coletiva”.

Aconselho uma leitura mais detalhada do Modelo dos 05 Estágios de Desenvolvimento dos Grupos (de Bruce Tuckman). Resumidamente, as fases são as seguintes:

- Estágio 1 – Formação;

- Estágio 2 - Tormenta (Turbulência / Erupção / Atrito / Tempestade / Conflito);

- Estágio 3 - Normatização (Normalização / Normação);

- Estágio 4 - Desempenho (Realização / Execução);

- Estágio 5 - Interrupção (Desintegração / Encerramento / Dissolução / Adiamento).

Formação

• Pessoas se conhecem e as regras de funcionamento e comportamento dentro do grupo são estabelecidas

Erupção ou Tormenta

• Formação dos primeiros conflitos, geralmente relacionados com a disputa pelo controle do poder e restrições ao individualismo

Normalização

• Já existe uma coesão dentro do grupo e o relacionamento já está mais firme. Está claro para seus membros quais são os comportamentos aceitáveis dentro do grupo.

Realização ou Desempenho

• Estrutura do grupo já está plenamente funcional e as energias já são gastas na realização das atividades.

Encerramento ou Desintegração

• Aqui o grupo já se prepara para terminar seu trabalho e entregar seu resultado final.

Fases da criação de grupos:

1) Formação: reunião com os funcionários para formação do grupo

2) Tormenta: Funcionários reunidos, mas não sabem bem o que farão, o que pode gerar conflitos.

3) Normalização: Estabelecimento de normas para execução de tarefas.

4) Desempenho: Cada membro do grupo realizará sua respectiva tarefa.

5) Interrupção: Fim do trabalho, entregas feitas.

Gostei do mnemônico que o Prof. Fred Alvim comentou:

''Somos FORTes, Não, DESIstimos''

FORmação

Tormenta

Normalização

DESempenho

Interrupção

Normatização: nessa fase desenvolve-se o relacionamento entre os membros, construindo-se uma unidade coordenada e sólida, marcada por um forte senso de camaaradagem e identidade coletiva.

Gab.: C