A gestão de processos na organização se vale de algumas ferr...

O Ciclo PDCA, também conhecido como Ciclo de Shewhart ou Ciclo de Deming, é uma ferramenta de gestão muito utilizada pelas empresas do mundo todo. Este sistema foi concebido por Walter A. Shewhart e amplamente divulgado por Willian E. Deming e, assim como a filosofia Kaizen,  tem como foco principal a melhoria contínua.

Seu objetivo principal é tornar os processos da gestão de uma empresa mais ágeis, claros e objetivos. Pode ser utilizado em qualquer tipo de empresa, como forma de alcançar um nível de gestão melhor a cada dia, atingindo ótimos resultados dentro do sistema de gestão do negócio.

Diagrama de Pareto,Curva ABC e Diagrama 80/20 são a mesma coisa.

Pareto tbm seria?

A banca buscou confundir CURVA ABC com metodologia ABC:

"O custeio baseado em atividade - metodologia ABC = Activity Based Costing (Não confundir com a curva ABC de Pareto!!!) é uma metodologia de medição de custos e do desempenho que está baseada nas atividades desenvolvidas no processo de produção.Trata-se, em outras palavras, de identificar e alocar os custos do processos."

Fonte: Carlos Xavier - Estratégia concursos

camila vieira , o  Diagrama de Pareto é uma ferramenta da qualidade, eu marquei essa alternativa