A antropologia digital estuda a conexão entre humanidade e ...

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Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Câmara de Cabo de Santo Agostinho - PE Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - Câmara de Cabo de Santo Agostinho - PE - Técnico em Mídias Sociais |

Q1136197 Sociologia

A antropologia digital estuda a conexão entre humanidade e tecnologia digital e pode ainda ser usada para entender como as pessoas percebem as marcas nas comunidades digitais e o que as atrai para determinadas marcas e ações. Uma das aplicações da antropologia digital é a escuta social. Sobre esse conceito, assinale a alternativa INCORRETA.

A escuta social é o processo passivo de monitorar o que vem sendo dito sobre uma marca na internet, particularmente nas redes sociais.

A escuta social é muito dependente da análise de big data, mas pode ser utilizada apenas na pré-venda. Se usada no pós-venda, passa a ser denominada inteligência competitiva.

A escuta social não substitui os métodos de pesquisa de mercado tradicionais, pois nela os consumidores nem sempre revelam o que realmente pensam e fazem nas redes sociais.

A escuta social é uma ferramenta útil para identificar leads e entender o comportamento dos prospects na venda social.

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