As chamadas ferramentas da qualidade constituem, basicamente...

A alternativa correta é a c - gráfico de Pareto.

Vamos entender melhor o tema da questão. As ferramentas da qualidade são técnicas que ajudam na identificação e resolução de problemas, facilitando a gestão de processos e a tomada de decisões. Essas ferramentas frequentemente utilizam representações gráficas para tornar a análise de dados mais clara e objetiva.

O gráfico de Pareto é uma dessas ferramentas. Ele é composto por dois eixos verticais: um à esquerda, que apresenta dados quantitativos (como a frequência de ocorrência de um problema), e outro à direita, que representa os percentuais equivalentes a esses dados. No eixo horizontal, são listadas as causas ou categorias em ordem decrescente de frequência. Esse gráfico é especialmente útil para visualizar quais problemas são mais significativos e, portanto, merecem prioridade na resolução.

Agora, vejamos por que as outras alternativas estão incorretas:

a - fluxograma: Um fluxograma é uma representação gráfica que mostra a sequência de passos ou atividades de um processo. Ele é formado por símbolos conectados por setas e não envolve a dupla escala de eixos verticais mencionada na questão.

b - diagrama espinha-de-peixe: Também conhecido como diagrama de Ishikawa ou diagrama de causa e efeito, essa ferramenta ajuda a identificar causas raízes de um problema, mas não utiliza eixos verticais para dados quantitativos e percentuais.

d - diagrama de frequência: Esse diagrama, também conhecido como histograma, mostra a distribuição de dados ao longo de um intervalo de tempo ou categorias, porém não inclui dois eixos verticais separados para dados quantitativos e percentuais.

e - gráfico de tendências: Este gráfico é utilizado para mostrar como os dados variam ao longo do tempo, sendo composto geralmente por uma linha que conecta os pontos de dados. Não inclui dois eixos verticais para dados quantitativos e percentuais.

Gostou do comentário? Deixe sua avaliação aqui embaixo!