Sobre o acolhimento com classificação de risco no Sistema Ún...

Tema Central da Questão:

A questão aborda o tema do acolhimento com classificação de risco no Sistema Único de Saúde (SUS). Esse é um processo crucial nos serviços de saúde para determinar a urgência no atendimento dos pacientes que chegam às unidades de saúde. O objetivo é garantir que aqueles que necessitam de atendimento imediato recebam prioridade, enquanto os casos menos urgentes possam aguardar de forma segura.

Para resolver essa questão, é necessário entender como funciona o protocolo de acolhimento e classificação de risco no SUS, incluindo os objetivos do processo e as cores de classificação utilizadas.

Alternativa Correta: D

A alternativa D é a correta porque descreve precisamente o objetivo do acolhimento com classificação de risco: realizar uma escuta qualificada do usuário, classificar suas queixas mediante protocolo, e identificar aqueles que necessitam de atendimento médico imediato ou mediato. Este é o foco central do processo de acolhimento, garantindo que a demanda dos serviços de saúde seja gerenciada de forma eficaz e eficiente.

Análise das Alternativas Incorretas:

A: Esta alternativa está incorreta porque no acolhimento com classificação de risco, os pacientes não são organizados apenas por ordem de chegada. Em vez disso, são categorizados de acordo com a urgência de suas condições, o que pode alterar a ordem de atendimento.

B: Está incorreta porque a cor amarela no protocolo de classificação de risco normalmente indica uma situação de urgência, que exige intervenção mais rápida, e não meramente medidas de conforto ou monitoramento até nova avaliação.

C: Esta alternativa é incorreta porque usuários com atividades agendadas geralmente já têm o atendimento programado e, portanto, não passam pelo mesmo processo de classificação de risco que os pacientes que chegam sem agendamento prévio.

E: Incorreta, pois na classificação de risco, a cor azul não é usada para indicar necessidade de intervenção imediata. Normalmente, a cor vermelha identifica urgências máximas, enquanto a azul pode indicar menos urgência ou casos sem urgência.

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Aqui ele fala sobre o princípio da equidade, onde os iguais são tratado de forma igual e os desiguais de forma desigual, ou seja atendimento de acordo com as prioridades de cada um letra D

Resposta pode ser encontrada também na Política Nacional de humanização PNH

• Vermelha – Emergência: atendimento imediato;
• Laranja – Muito urgente: espera de até 10 minutos;
• Amarelo – Urgente: espera de até 1 hora;
• Verde – Pouco urgente: espera de até 2 horas;
• Azul – Não urgente: espera de até 4 horas.

heelj.gov.br

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