Os motivos de contato a um canal de atendimento foram classi...
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Ano: 2009
Banca:
COSEAC
Órgão:
DATAPREV
Prova:
COSEAC - 2009 - DATAPREV - Analista de Tecnologia da Informação - Análise de Informações |
Q113210
Estatística
Os motivos de contato a um canal de atendimento foram classificados como reclamação e não reclamação, conforme o status do cliente na base de dados.
O valor calculado da estatística qui-quadrado para testar independência vale:
O valor calculado da estatística qui-quadrado para testar independência vale:
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Resposta: B
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